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更多“外呼模组任务时，客户套餐内默认包含是（）”相关的问题
第1题
外呼5G套餐时，如客户强烈不想要会员权益，应如何处理（）
A.5G套餐与权益需捆绑办理，如客户不想要权益，5G套餐也不能办理
B.挽留无效后，可在其他项中备注客户强烈不需要权益
C.点选成功问卷后，直接报备客户不需要办理权益
D.不需要做任何处理
第2题
4G飞享套餐生效规则包含以下有哪些（)？
A.语音模组：按天收取，通话分钟数按天折算
B.流量模组：按天收取，月底取整，流量全送
C.新入网18元A版或28元A版当月赠送的本地长市通话时长按天折算
第3题
套餐内是否包含WiFi上网时长，是由客户所办理的套餐本身决定的。如果客户办理的套餐中包含WiFi上网时长，就可以免费使用；如果套餐中没有赠送WiFi上网时长，使用WiFi上网时，需正常收取费用。()此题为判断题(对，错)。
第6题
各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。
第8题
QQ新势力套餐包含来电显示0.1元/天；套餐月费13元包含短信（）、GPRS流量（）、手机报，套餐赠送（）、（）；小区内市话拨打（）/分钟，国内长途拨打（）/分钟；小区外市话拨打（）元/分钟，国内长途拨打（）元/分钟；本地接听免费；国内长途不含港澳台地区，其他资费项目执行标准资费；套餐内包含的项目（）套餐执行月初扣费。
第9题
关于9800套餐，以下说法错误的是（）
A.9800套餐定制10平柜类（投影面积）可使用榻榻米但气压撑另外计费
B.9800套餐包括挂衣通（每个衣柜1个）、平板抽屉1个
C.9800套餐可定制榻榻米，套餐内包含气压撑
D.9800套餐可搭配19800套餐一起使用，满足更多客户需求
第10题
工单下发后，加盟公司应及时有效首响投诉客户，避免造成客户二次投诉，确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准（)。
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第11题
自2017年4月25日起，所有新入网（含号码找回重新入网），且同时办理指定套餐的客户（指定套餐请见附件：新入网被默认开通国漫功能的套餐列表），将默认开通国际港澳台漫游功能若客户不需要，可通过现有渠道和方式取消国际及港澳台漫游功能（）
