题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某顾客买东西时，态度蛮横，语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理()。
A.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
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A.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
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更多“某顾客买东西时，态度蛮横，语言不文明，提出不合理要求，你认为…”相关的问题
A．以冷静克制的态度向顾客解释，积极帮助其解决困难
B．对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C．据理力争，必须让顾客意识到自己的问题
D．不再理睬顾客
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
阅读下面的文字，根据要求作文。
“文明”是具有较高文化的状态，“野蛮”是指蛮横残暴的行为或不文明的状态。“文明与野蛮”既可以指人的具体行为的特点，也可以指人类历史、社会的特点。
请以《文明与野蛮》为题写一篇以议论为主的文章，不少于800字。
A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里，并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处，要委婉的解释，帮助消除误会
服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
A.行动迅速、语言简练
B.耐心细致、温文尔雅
C.主要热情、细心观察
D.举止端庄、不厌其烦
听力原文：男：这家商店呀，买东西时你是上帝，想退？门儿都没有!
女：谁说不是呢!还说七天无条件退货呢，说一套做一套。
问：女的觉得这个商店怎么样？
(17)
A．言而无信
B．态度很好
C．价格很高
D．信守承诺
