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[判断题]

金融消费者权益保护工作涵盖产品、服务、系统、运营等事前、事中、事后管理的全过程,渗透在每一个交易环节和服务体验环节,投诉管理只是消保事后管理的一部分()

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第1题
银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的()机制,确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求

A.全链条管理

B.全数据保护

C.全周期监督

D.全流程管控

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第2题
根据《中国人民银行营业管理部金融消费者权益保护工作实施办法》的规定,金融消费者,是指购买、使用金融机构销售的金融产品或者接受金融机构提供的金融服务的()

A.自然人

B.法人

C.自然人及法人

D.居民

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第3题
银行业金融机构应当在提供()的各个业务环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。

A.贷款产品

B.理财产品

C.储蓄产品

D.金融产品或服务

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第4题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)所称的金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的法人。()
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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),金融消费者是指()银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人

A.购买

B.通知

C.使用

D.监督

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第6题
76《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的()

A.机构

B.自然人

C.机构或自然人

D.机构和自然人

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第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,不得附加任何条件。()
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第8题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定的消费者金融信息,包括()。

A.个人身份信息、财产信息

B.账户信息、信用信息

C.金融交易信息

D.其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的(),不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产

A.服务安全

B.财产安全

C.人身安全

D.资金安全

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),消费者是指购买或使用本行产品和接受本行金融服务的()

A.自然人

B.以上都正确

C.法人

D.法人和自然人

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第11题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构不得()。

A.收集与业务无关的消费者金融信息

B.采取不正当方式收集消费者金融信息

C.变相强制收集消费者金融信息

D.以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务,但处理其金融信息属于提供金融产品或者服务所必需的除外

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