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第10题
客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。
A.加强员工的责任心
B.提高客房的合格率
C.减轻领班查房的工作量
D.增强客房服务员的参与感
E.现场指导
F.拾遗补漏
第11题
诚实守信与办事公正合法的职业道德主要体现有误的是()。
A.员工应培养并树立诚信价值观和工作态度，以诚信为基本的职业行为准则
B.全体员工应该讲求诚信，诚信做事，诚信待人，诚信待己
C.工作中勇于负责，坚持原则，讲究效率，以高度的责任感对待本职工作，维护公司利益
D.可以在商业活动中发布虚假，片面信息误导合作伙伴和客户以提高业绩
