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第5题
一个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是由于大量术语的运用，导致系统收到来自员工的低满意度评价。为避免这种情况，应该事先执行什么工作（)
A.通过使用德尔菲研究识别最常用的术语
B.在识别相关方的过程中，了解员工相关方群体的组织文化
C.向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单
D.创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语
第6题
某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列哪项可能削弱这一目标？（)
A.资助教育事业
B. 对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便迅速提高企业的销售量
C. 调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立
D. 增加职工工资和福利待遇(问答题) 菲德勒模型
第9题
费德勒的权变领导理论下述表达正确的是（)
A.当环境条件处于最好时，适宜采取关系导向型的领导方式
B.当处于中间状态的情境，则适宜采取任务导向型的领导方式
C.费德勒提出了两种领导方式、三种环境因素、八种情境类型
D.当环境条件处于最差时，适宜采取俱乐部式的领导方式
E.当环境条件处于最好时，适宜采取任务导向型的领导方式
