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[判断题]

某个效期商品处理回复提前三个月退,如失效期是2020年5月,本商品需在2020年2月申请退回是否正确()

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第1题
避免近效期需重点关注的报表()

A.14026门店三个月不动销明细报表

B.12008导购员销售排名报表

C.14023门店近效期商品查询

D.14019门店缺货报表

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第2题
促销员离职必须提前()向人事科提交书面离职申请,离职时填写《离岗交接表》,()后领取本人的有效证件,于周六到中心人事科退押金

A.一个月;二个月

B.一个月;三个月

C.三个月;半年

D.一个月;半年

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第3题
知识出现在“没有配置答案转人工”的列表里,可能是由于以下哪些原因导致的?

A.知识只配置了一条答案,关联指定商品/分类,但是买家咨询的商品不在关联商品/分类范围内,导致没有答案回复

B.知识只配置了一条答案,关联指定时效,但是买家咨询的时间不在关联时效范围内或者答案已经失效,导致没有答案回复。

C.知识配置了多条答案,关联商品,但是配置答案超过了答案上限

D.知识配置了多条答案,关联商品,但是关联的商品超过了商品上限

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第4题
关于抢救车使用管理,下列说法正确的是()

A.做到定数量品种、定期维修、定位放置、定人管理

B.做到及时检查、及时消毒、及时补充

C.做到无过期、无变质、无失效

D.对一个月近效期、破碎、有质量问题的药品报损后送药学部处理

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第5题
朱允炆在男装店购买商品后,因为商品质量差给了差评。小黑一时气愤,在评价回复里做了以下回复:“这位消费者会员名“朱允炆”在我家买了衬衫后一直要求优惠,收到货后又要求好评返现,不返现就给我们差评。请各位注意这个人,地址是:浙江省杭州市余杭区文一西路紫霞街6幢6单元606室,电话号码:17834567890”。请问以下哪个说法是正确的()

A.商家遵守了天猫规范

B.商家的行为属于正确行为

C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码,如消费者投诉,将按照严重违规6分处理

D.以上说法均不正确

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第6题
针对产品效期管理办法,仓库在处理产品时以下说法正确的是()

A.当到货产品与约定的效期不符是,子公司得到信息后应该第一时间反馈总部,总部找品牌反馈并处理相应问题

B.品牌方直接发货,只要产品不是临期的,均可以通知仓库直接收货

C.仓库可以将不同效期的同一个单品混装在一起

D.仓库应该实行,效期近的商品先出区,效期远的商品后出区

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第7题
下列哪种情况容易退档()

A.被某学校投档后,所报专业分数都不够,又不服从专业调剂

B.成绩分数刚刚过线

C.被某学校投档后,身体(如视力等)、口语等方面有要求,考生不符合,又不服从调剂

D.只认某个学校某个专业,志愿没填满

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第8题
张宏在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?A.如果张

张宏在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?

A.如果张宏已退货且商品已被签收,商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款张宏。

B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担。

C.如果张宏还没有退货的,商家需及时联系张宏,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持退款张宏处理,相应风险需要商家自行承担。

D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。

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第9题
以下情况中,属于成就客户价值观的是()

A.小k在跟客户沟通的过程中,虽然跟对方有意见分歧,也体现出了充分的尊重风度

B.小张在工作的过程中,总是站在客户的角度思考,提前解决了很多问题

C.小s发现自己的某个客户问题很多,觉得很烦,不回复客户的问题

D.小a接到投诉,核实后发现不是自己的责任,没有推诿并且重新审查了一下自己工作中有没有没有不完善的地方

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第10题
消费者在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?A.如果
消费者在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?

A.如果消费者已退货且商品已被签收,商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款消费者

B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担

C.如果消费者还没有退货的,商家需及时联系消费者,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持退款消费者处理,相应风险需要商家自行承担

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第11题
在值班过程中,在综合监控异常情况下哪个需要手动补单的:()

A.停电引起的接入环中断

B.已经恢复的线路故障

C.1个基站退服

D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功

E.调度回复不需要处理的支链

F.接入故障

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