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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

BMW卓悦客户体验基础礼仪行为中介绍礼正确的做法有()

A.介绍时介绍谁标准指引手势指向谁

B.与谁说话眼睛看着谁

C.先把客户介绍给同事,再把同事介绍给客户

D.语速均匀带有亲切自信

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介绍时介绍谁标准指引手势指向谁与谁说话眼睛看着谁语速均匀带有亲切自信

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第1题
关于哆啦A梦卡新户首刷礼活动介绍正确的是()

A.基础档和升级档活动,客户任选其一参加。自然堂体验装套五件套、ELLE HOMME24寸拉杆箱和1000积分

B.交易满6笔,每笔消费满18元,即可领取招商银行1000积分或自然堂弹嫩紧致抗皱体验装五件套(中小样)

C.卡片核发后的次六个自然月内,每个自然月交易累计金额满88元,可领取ELLE HOMME24寸拉杆箱

D.每位达标客户仅限在上述礼品中选择一种,且限领一份

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第2题
人生规划咨询流程的性能包括()

A.专业服务理念

B.良好工作习惯

C.明确标准可自我诊断

D.客户体验好 、销售效益高 、收入提高

E.增加转介绍 、建立良好客源基础

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第3题
客户基础建立的正循环流程对的是()

A.客户开发 提供服务 成交 客户满意 转介绍

B.客户开发 客户满意 成交 提供服务 转介绍

C.提供服务 客户开发 客户满意 成交 转介绍

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第4题
以下有关于接待工作说法正确是哪几项()

A.负责到访客户的接待工作,配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术,对到访客户进行引导参观及讲解介绍

B.负责场馆开台、茶水接待及清场, 了解客户体验诉求并及时反馈;监管儿童活动中心安全及秩序, 确保消毒及时;负责闭店后棋牌室的值班工作

C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资;排查会所安全隐患

D.规范仓库物品摆放,登记物品出入库情况,盘点会所资产

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第5题
礼包含礼节、礼貌和()等内容。A.礼仪B.语言C.行为表情D.服装器物

礼包含礼节、礼貌和()等内容。

A.礼仪

B.语言

C.行为表情

D.服装器物

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第6题
关于销售人员的商品介绍流程,下列选项中排序最合理的是()

A.①客户心理分析 ②商品功能介绍 ③商品特点介绍 ④客户利益介绍 ⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息

B.①客户心理分析 ②商品功能介绍 ③鼓励客户体验 ④客户利益介绍 ⑤ 商品特点介绍⑥催促客户下单⑦整理客户信息

C.①商品功能介绍 ②商品特点介绍 ③客户心理分析④客户利益介绍⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息

D.①商品特点介绍 ②商品功能介绍 ③客户心理分析 ④客户利益介绍 ⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息

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第7题
我们可以从下述那些维度来向客户推荐BMW NEV产品()

A.出行无忧的豪华品牌座驾

B.更出色的电动驾驶体验

C.购车花销更低的豪华品牌座驾

D.使用成本更低的豪华品牌座驾

E.超强社会责任感+引领潮流的选择

F.互联、便捷、智能的全面充电解决方案

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第8题
BMW品牌核心是()

A.美学

B.悦

C.震撼

D.独到

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第9题
以下演示方法中,哪一项是错误的()

A.客户来店后需要先聊聊家常增进感情

B.乳透仪检测,分析客户的胸部状况

C.直接介绍逸红颜美胸精华油

D.进行胸部按摩体验

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第10题
BMW金融的还款产品包括以下哪种()

A.常规还款

B.弹性悦贷

C.悠贷还款

D.智享还款

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