题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你刚刚收到客户对项目的正式验收并通过，你下一步应该做的是：（）

A.把接受到的确认文件分发给其他的项目相关方

B.把接受到的确认文件归入项目档案

C.同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训

D.进行项目审核

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第1题

最近你完成了一个处理发电站有害废物的环保项目。项目已经通过了验收，客户和公司也进行了交接。项目已经正式结束 6个多星期了。现在你从事的新项目正好还是在同一个发电站进行。实施新项目的时候，你发现前一个已交付使用的项目中可能存在着缺陷。你重新查看了原来那个项目的图纸，发现它确实是不完善的。但没有人在意你的这些担心。而你认为在 5年之内也不会出现什么明显的问题。在这种情况下，你应该：

A.什么也不要做，因为这个项目已经结束了，而且项目也顺利通过了客户的验收

B.同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况，并找人来检查你发现的这些问题是否属实

C.直接同客户取得联系，告诉他们有哪些问题存在，这样可以个修改原来的合同，以纠正这些问题

D.在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统

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第2题

你的项目团队已经完成了项目工作，项目收尾前必须完成以下工作，但哪一项除外()。

你的项目团队已经完成了项目工作，项目收尾前必须完成以下工作，但哪一项除外（)。

A、确保进度基线已经更新

B、可交付成果得到顾客的正式验收

C、确定已经完成项目的范围

D、验证已经满足项目的验收标准

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第3题

你参与某个政府公共领域的项目，你公司从政府部门收到了预期订金以进行项目的研究活动，你必须从另外的研究中心获取数据，但是，你的管理层已经将资金挪作其他用途，而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告，你必须在下周向 CEO提交正式的结果，根据报告，客户将按进度支付项目款项，在这种情形下，你应该：

A.根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告

B.由于数据不完整，你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告

C.即使你无法获得原始数据，但是你利用其他组织准备的报告

D.通知管理层，你需要更多的准备时间，同时要求予以正式延期。

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第4题

你在一家制造厂设立了一个项目管理办公室，并倡导在所有内部组织项目上进行标准化项目管理。由于业务的性质，员工非常了解质量管理过程，但不知道范围管理过程。以下哪一项最能描述确认范围过程的作用()

A.验证项目质量是否满足要求

B.控制对项目范围的变更

C.获得相关方对项目可交付成果的正式接受

D.验证项目的所有目标都已实现

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第5题

你现在的工作是带领一个项目团队去调查在过去的两年中，被国际商业捕鱼业所捕杀的鲸鱼数量。美国商业部向这个项目提供了 40万美元的津贴。你还有一个月的时间完成这个项目并呈交最后的总结报告。你已经建立了一个数学公式来计算被捕杀鲸鱼的总数，这个公式要用到 1980—1990年间格兰德凯曼被捕杀的海滩鲸数量为参数来完成总体数量的估算。因此，你要最终完成这个数量估算，必须得到那些数据，但是你的经理已经在其他方面花费了 35万美元。项目的最后期限马上就要到了，而你的项目经理要求你利用这些不完全的数据完成这个项目，必须在下个周二向 CEO正式呈报最终的项目报告，而所有的 40万美元只有在最终的项目报告呈交到商业部才能全部转到公司的名下。在这种情况下，你应该怎样做？

A.根据你对此项目的了解做一个粗略的估计，以完成这个项目

B.通过书面和口头的方式做出解释，说明在缺乏完整数据的情况下你无法完成此项目

C.即使无法获得原始数据，但是可以把相关的二手数据作为估算的基础

D.通知管理层你需要更多的时间，并要求正式的文件表示允许延期

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第6题

客服联系你，反馈客户没收到餐，点了送达，该怎么回复（）

A.马上就送到了，稍等几分钟就好

B.刚刚不小心点错订单，导致完成

C.餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长

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第7题

你是一个软件开发项目的项目经理，该项目分为多个模块，模块相互紧密联系，你指派了不同的模块领导负责相应的模块。你定期从模块领导那里接收到报告，得知相应模块的进展良好。而在交付日期来临之际，你却发现虽然模块可以单独工作，却无法作为一个整体工作。你本来应该如何避免这种情况？

A.通过接口管理

B.通过范围管理

C.帕雷托图

D.鱼骨图(石川图)

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第8题

供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，深入了解并逐步明确用电详细需求，指导客户提交业扩报装完整必备资料，转入正式用电受理。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

项目任务已经分解安排下去，在项目执行的过程中，作为项目的总负责人你认为下列哪种方式是最有利于发现问题？（)

A.制定好规则制度及奖惩办法，项目验收时逐条核验

B.定期找几个员工私下谈话，以了解项目进展情况

C.找几个关键负责人定期汇报项目进展中遇到的困难

D.定期亲自到项目现场督察并解决现场发现的问题

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第10题

以下对售中项目管理规范那些描述是正确的（）。

A.以客户经理下达ICT项目定单的形式正式启动项目售中工作

B.由项目中心点责任部门（单位）汇总ICT项目现场查勘结果，并据此及ICT项目总体实施计划，拟制具体的项目施工设计和实施方案等，经ICT项目经理审核，通过一站业务处理系统向项目团队及涉及地（单位）发布执行

C.各涉及地ICT项目经理及涉及的系统集成公司和第三方合作伙伴应依据收到的ICT项目定单及ICT项目总体实施计划和施工、设计方案等，结合本地实际制定详细的施工进度安排及实施方案，并组织完成项目的施工与单点调测验收等工作

D.对于重大ICT项目，ICT项目经理提前制定ICT项目管控计划，明确项目变更处理流程及审核处理权限，并借助现有前后端IT支撑系统或采用人工手段，及时监控项目范围、进度、质量、费用和风险等方面的情况，做好变更过程的管控及变更事项的发布、登记、归档等工作，同时积极采取措施纠正项目执行过程中存在的偏差，全力避免项目风险的发生

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第11题

你负责的项目进入了收尾阶段，项目历时13个月，参与项目的合作方超出了6家，项目中包含了多个专业。客户对项目结果并不满意，因为按照合同要求，应该在8个月交付。虽然你邀请了客户参与了各个阶段，管理了客户的期望。此时，项目管理办公求你对项目执行回归分析，这样做的理由很可能是()

A.形成参数模型，为未来项目的估算做参考

B.对客户满意度得分进行预测，提前采取行动

C.与客户一起回顾项目过程，总结经验教训

D.分析项目结果与变量的关系，提高未来项目的绩效

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