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[多选题]

如果有产品bug怎么处理()

A.不理睬

B.反馈技术部门,安抚客户

C.推脱踢皮球

D.打客服电话

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反馈技术部门安抚客户

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第1题

热过滤时如果产品提前析出应该怎么处理?

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第2题
美团及饿了么出现顾客下单产品不足,应该怎么处理()
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第3题
直播活动中一般需要安排2名工作人员,1人负责主播,1人负责屏控、场控、私信解答等,对工作人员的要求包括哪些方面()

A.得体:避免衣着暴露。本人直播不要分散注意力,比如画面长期对着他人,而自己不理睬。未成年人不得出镜

B.专业:对产品/服务熟悉,有一定销售经验更加,作为专家形象&内容通俗易懂

C.幽默:相声式直播,保持微笑热情状态,用幽默方言活跃直播间氛围

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第4题
千牛不回复,之后怎么处理()
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第5题
当某一边吹扫气不吹扫时,应怎么处理?

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第6题
补件的顾客不回复应该怎么处理()

A.线上留言

B.打电话沟通

C.直接补发

D.不管不问

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第7题
需要通过记录飞书文档反馈的特殊问题为?()

A.举报违规

B.BUG问题

C.数据查证类

D.建议反馈

E.投诉处理

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第8题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第9题
如果企业自己开发或维护中间件、则企业需要自己处理软硬件的安装部署、故障和维护以 及bug修复等;如果使用云中间件服务则可以实现开箱即用。()
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第10题
客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做(如买到包邮产品加不包邮产品)?()

A.我不会改邮,您就这么付吧。

B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的。

C.之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔。

D.等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚

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第11题
如发现兄弟单位员工违反吸烟规定的,不予以理睬。()
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