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[判断题]

对于菜鸟隐私面单,利用自带的通话功能联系客户时,输入分机号需要按“#”确认拨出()

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第1题
目前来说,菜鸟隐私面单想要短信联系客户,必须通过运镖侠()
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第2题
对于短信联系客户,以下说法正确的是()

A.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码发短信

B.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码加3位分机号发短信

C.使用韵镖侠一键发短信功能发短信

D.使用韵镖侠一键发短信功能后添加分机号后发短信

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第3题
对于菜鸟隐私面单电联客户,以下正确的选项为()

A.输入面单上给的11号码后直接拨出

B.输入号码听到提示音后输入分机号按#结束

C.使用韵镖侠直接按一键呼出拨打

D.使用韵镖侠按一键呼出后,添加分机号拨打

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第4题
利用韵镖侠一键通话功能电联客户时,不需要修改弹出来的电话信息,可以直接拨通联系客户()
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第5题
合格的签收联有()

A.派送联

B.电子签收联

C.菜鸟电子面单

D.派送清单签字

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第6题
客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单,快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单()
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第7题
按照菜鸟要求,实名认证需要做哪些动作()

A.寄件人必须出示身份证

B.核对身份证与本人一致

C.确保身份证信息与寄件面单信息一致

D.以上过程都要在监控下完成

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第8题
某入仓商家有1个京东店铺、3个天猫店铺、5个拼多多店铺的订单要到云仓系统生产,京东使用快递为京东快递,天猫、拼多多使用快递为圆通快递,则需要做电子面单对接情况是()
A.全部无须做电子面单对接B.京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接,提交快递月结号即可;需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接;1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C.每家店铺都要发起电子面单对接
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第9题
工程单位普通贷款中,新系统下原则上一个客户只开立一个贷款账号,对于有特殊要求的客户,经()出具工作联系单,可通过集中开户功能开立多个贷款账号。

A.营运主管

B.授信经营部门

C.支行

D.金融服务中心

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第10题
服务单反馈:玻璃炸裂,吓到家人了,要求马上退货(购买时间452天)客服查看到此服务单后电话联系客户告知升级京东处理。因此客服缺少哪些通话前的准备呢?
A.心态准备

B.话术准备

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第11题
关于菜鸟签约,以下哪个是错误的选项

A.新进入商家,登录页面如果是空白的,请等订购完成,需要一个工作日,再“申请签约”

B.审批完成以后出现补签协议,请一直点到“补签确认”这四个字消失为止,一个工作日划仓完成供应链新建供货单可以直接发货。

C.申请签约完成后,显示审批中,等审批完成。审批完成以后才会出现“基础资料”栏目显示。

D.供应链显示“用户未订购仓库”字样,自带商家ID及时去咨询菜鸟小二或服务

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