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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对远程运维服务,如何打消客户顾虑()

A.列举其他客户案例

B.列举我司保密措施

C.说明技术原理不采集业务数据

D.隐藏信息不告知客户

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ABC

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第1题
当商谈尾声客户提出回家考虑时,我们要怎么做()

A.引导客户说出顾虑

B.任其离去,适时回访

C.死缠烂打,不放手

D.针对需求,设立标准,打消疑虑

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第2题
客户担心定损拆检时间长耽误用车,我司可向客户宣导()服务政策,打消客户顾虑

A.交钥匙

B.代驾

C.上门维修

D.代步车

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第3题
小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题,作为小天应
该如何回复打消顾客的顾虑?

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第4题
不是复购5步曲的是()

A.付款时:打消顾客顾虑

B.第90-180天:召回

C.发货后:及时温度

D.第三天:跟进服务

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第5题
内容营销的底层逻辑是?()

A.针对用户路径的每个场景下的用户顾虑点来撰写内容,打消用户疑虑,引导用户采取下一步行动。

B.想到什么就写什么

C.蹭热点增加内容曝光度

D.领导安排写什么就写什么

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第6题
客户要求仔猪蓝耳、伪狂犬阴性仔猪,作为对接经理,你会怎么做()

A.回绝客户,牧原猪都是蓝耳、伪狂犬阳性稳定,没有阴性猪

B.了解客户的顾虑,结合技术人员,打消客户的顾虑,尽可能促进成交

C.承诺客户,我们都是双阴猪,可以放心拉

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第7题
《国家电网有限公司关于推进综合能源服务业务发展2019-2020年行动计划》(国家电网营销〔2019〕173号)指出要积极推进供冷供热供电多能服务,针对存量客户,优先采用()等模式,开展设备改造及系统能效优化提升业务。

A.能源托管

B.设备智能运维

C.设备销售

D.节能效益分享

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第8题
A客户有10台服务器2台数据库1个负载均衡,倾向以实例模式购买标准版运维管理服务。指导价如何计算()

A.300元/月+12实例* 300元/实例/月

B.12实例* 300元/实例/月

C.300元/月

D.300元/月+13实例* 300元/实例/月

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第9题
个人客户远程运维团队的核心职能包括维护、营销、管理三项()
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第10题
运维服务的交付方式包括下列哪种形式?a) 远程交付b) 定期交付c) 现场交付d) 分包方交付

运维服务的交付方式包括下列哪种形式?

a) 远程交付

b) 定期交付

c) 现场交付

d) 分包方交付

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第11题
购买服务和采购硬件的区别有()

A.一次性付费

B.按需购买、灵活扩容

C.免于立项

D.远程运维

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