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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

微聊自动回复固定话术及轮次增加针对二手房.租房.新房业务.增加了几个话术下面正确的是()

A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子,您可以说一些您的要求,或者给我您的联系方式,我们电话沟通

B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话,咱们可以约时间看看

C.你好我正在线下带看,未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号,我忙完马上给您回电

答案
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ABC

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第1题
话术通关,主要针对的是公司哪个业务层级和职级的()

A.买卖A0经纪人

B.买卖A1经纪人

C.新房A0经纪人

D.租赁A0经纪人

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第2题
智能辅助在回复的过程中,自动回复内容错误,但去测试窗测试,发现同样的问题命中是正确的,以下做法正确的是

A.使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题

B.检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术

C.添加常用话术及答案

D.添加个人话术及答案

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第3题
骑士服务话术正确的是()

A.您好,饿了么蓝骑士

B.你好,饿了么送餐员

C.你好,我是送餐的

D.餐到了,出来取餐

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第4题
选择成交法,下面话术合适的是()

A.你要刷卡还是付现微信还是支付宝

B.宝贝是直接穿走还是我给您包起来

C.我觉得都可以带

D.这套真的很好看,您带上吧

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第5题
开场话术是否合理:“王先生您好,我是恒昌的小张,还记得我吧,现在忙不忙啊,能不能占用您钟的时间跟您聊一聊啊”()
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第6题
通过好友后,如何能让客户聊下去并达到成交()

A.进行自我介绍,立即介绍自家产品

B.复制粘贴话术,快速回复,以量取胜

C.朋友圈和简单沟通,了解客户需求,展现价值

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第7题
邀约话术:“李哥,你好,我是XXX店铺您的专属顾问XXX,关注了下您的会员积分,现有XXXX,我们昨天新到了一些兑换礼品,有空的话可以到店来免费兑换哦。属于哪种邀约话术()

A.店铺折扣活动

B.新品上市邀约

C.积分兑换

D.产品保养护理

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第8题
以下话术,正确的是()

A.你好,我们是贷上钱高风险征信案件提报部门的……

B.您如果继续不处理,我们将立即提报您的失信至芝麻信用冻结您的微信及支付宝账户……

C.现在我们征信体系正在快速搭建,未来严重失信讲严重影响到您的衣食住行等方方面面,同时对于您的配偶及子女也会产生间接影响……

D.您现在如果能立刻处理,那我可以帮您撤销逾期记录

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第9题
下面神访必考话术不正确的是(仔细阅读)()

A.你好,礼橙专车为您服务

B.请您系好安全带

C.车内已消毒通风,请放心乘坐

D.车内温度合适吗

E.请带好随身物品

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第10题
小6客服的功能正确的说法是()

A.小6客服是头条研发的产品,和53kf、美洽一样可以提供在线客服咨询服务

B.小6客服不在线或顾客排队时,可接收留言和自动回复相关话术

C.小6客服不在线或顾客排队时,不可以接收留言和自动回复相关话术

D.小6客服可以做 平均分配、回头客分配、首次会话分配、地域分配

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