题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

条线会宣贯你对哪一部分比较感兴趣（）

A.交付评估提升分享

B.过程评估复盘

C.区域集团考核细则

D.新版成就共享制度解读

答案

D、新版成就共享制度解读

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第1题

每次第三方过程评估结果公布，按照山东绿城万合房地产建设管理有限公司2020年度组织绩效考核办法——《项目考核篇》考核细则进行组织绩效处罚的行为不包括（）

A.低于集团平均分

B.排名前五名

C.排名后十名

D.交付评估低于80分

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第2题

集团在加大精装考核力度中，将（）成绩纳入区域公司年度目标责任书特别加减分中进行考核

A.项目过程评估

B.项目交付评估

C.项目整层精装样板点评

D.项目整层毛坯样板点评

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第3题

如果你是保定服务经理，将会如何提升中心技师的上门服务净感动率，请选择并补充改善方向（）

A.萃取最优秀技师经验并分享，提升未达标技师服务能力

B.内部树标杆，对标学习，上门比较找差距

C.关注客户之声，就引起客户不满的方面重点宣贯指导，降低贬低；请补充

D.调整派单原则：上门质量和资质越高的技师优先派单

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第4题

项目交付后评估流程有（）

A.缺陷规避建议

B.收集产品、服务体验反馈信息

C.编制报告提交集团

D.区域召开评估会议学习与分享

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第5题

运营6个关键会议包括预启动会、启动会、首开复盘会、交付前启动会、交付后评估会和（）

A.封顶前评估会

B.合作项目首次董事会

C.运营月例会

D.年终总结会

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第6题

公司主要产品条线（）

A.建筑审图

B.精装驻场管理

C.过程评估

D.三方查验

E.交付服务

F.返修服务

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第7题

工程管理加分标准（）

A.积极新技术、新材料、新工艺、新产品并取得工程中心认可，在工程系统内发布

B.当年度过程评估、交付预评估、交付评估各维度综合得分创记录

C.成功举办集团工程系统观摩工地

D.项目季度内各停歇点检查平均得分高于 92 分

E.第三方评估区域集团第一

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第8题

物业公司参与区域日常经营管控，物业与房产板块联动，房产板块开盘后评估、设计方案评审、__、__、区域高管会、房产片区成立讨论会、区域经营分析会、__等，物业均参会，无缝对接，助力房产板块经营目标达成（）

A.总裁巡盘

B.区域市场调研

C.交付后评估

D.项目全周期后评估会

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第9题

如果你是杭州服务经理，请针对目前现状，选择并补充改善方向（）

A.经验萃取与分享，提升上门服务质量，减少7-8分占比

B.关注客户之声，就引起客户不满的方面重点宣贯指导，降低0-6分真实贬低

C.培训并规范销售端报单流程，降低不具备条件等非用户原因取消请补充

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第10题

《胜利油田安全培训与安全能力提升管理细则》规定，甲方对承包商的安全培训矩阵、培训考核工作进行检查、监督结果，纳入承包商（），在合同中约定与经济奖罚挂钩。

A.安全管理

B.安全考核

C.安全评价

D.安全评估

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