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[填空题]

对影响或可能影响用户使用业务的系统变更,发起人应提前()小时提交变更申请和变更报备。

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第1题
()是HSE风险的重要来源或影响因素。在公司的业务活动中,当设施、人员、过程(工艺)和程序等发生暂时或永久性变化时,对其的审批、风险识别和控制、实施应进行严格管理,使其可能带来的风险和影响降到最低。

A.技术改造

B.监督检验

C.变更

D.新改扩建

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第2题
下列哪一个是变更管理流程的目标()

A.确保更好地了解变更的影响

B.确保使用标准化的方法和程序处理变更

C.高效、最小风险的实施变更

D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务

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第3题
在核心系统签约对账渠道时,对于“存量客户”由“柜面对账/委托邮寄”对账方式变更“网银对账”时,需确认该企业已在我行开通网银,并及时为企业用户加载相关权限。若未开通网银业务,建议先行开通网银后再操作核心业务系统签约,防止相关操作风险,影响对账数据送达的时效性()
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第4题
对于CM2006系统数据信息错误,影响数据质量或业务正常办理的,要及时上报(),申请总、省行授权修改。

A.数据变更

B.解控申请

C.地区总帐

D.利息总账

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第5题
重要变更下列说法正确的是()

A.对影响产品质量特性或顾客满意度的食品安全和质量风险的变更

B.对可能影响产品质量特性或顾客满意度的食品安全和质量风险的变更

C.影响客户满意度风险的变更

D.以上都对

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第6题
下列垃圾邮件可能不是对Email营销产生的影响()

A.降低了用户对Email营销的信任

B.影响用户Email的正常使用

C.增加邮件服务商的运营成本

D.将有更多的用户反垃圾邮件

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第7题
根据《电信服务规范》规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预
见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。

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第8题
以下哪个属于B类割接()

A.新建网元的入网调整

B.地市业务跨POOL调整,或者POOL内新增或减少网元

C.涉及存储用户数据类的网元,且当前用户数据量超过50万

D.核心网配套数通设备整机业务由其它节点承载超过30分钟的割接操作

E.其它可能影响50万以上用户业务的核心网网元割接操作

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第9题
移动公司若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响客户业务正常使用的,提前()将割接信息发布到各省公告系统,用户电话咨询过程中,客服人员向用户提供信息通告服务。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第10题
CCM:一家名为T4Sue的初创公司提供基于云的T管理解决方案,它们正在快速增长,因此需要实施控制
措施,以便管理其生产环境的任问变更在此方案中,他们应实施以下都种变更控和配置管理来确保对生产环境的特定控制?()

A.应建立策略和程序,以管理与对业务关键性或客户(租户)有影响的(物理和虚拟)应用程序和系统接口(API)设计和配置、基础设施网络和系统组件应用更改相关的风险

B.应建立政策和程序,并实施流程和技术措施,以跟制在组织拥有或管理的用户端点设备(例如,已发布的工作站,笔记本电脑和移动设备)和IT基础架构网络上安装未经授权的软件和系统组件

C.公司的移动设备成BYOD使用所有基于云的服务并且在岁及到公司业务数据的使用和存储时都应预先得到批准

D.以上都不是

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第11题
"营业厅发票安全管理要点()
A.营业窗口的所有收款操作必须开具发票或收据B.营业窗口受理的用户入网、业务变更、用户话费缴纳等收费业务必须向用户开具由 BOSS系统确认并经电脑打印的移动专用发票;销售有价卡必须向用户提供定额发票或专用收据C.如果发票需要作废,使用人必须在发票的每一联都加盖作废章或注明作废,并在中国移动金华公司通信专用发票使用登记簿、备注栏和发票包装箱上注明作废发票的流水号,不得毁弃
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