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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于服务电话公示要求有()

A.园区显著位置不需要公示950955

B.前台需要公示950955、项目服务电话等

C.楼道公宣栏不需要公示管家名片

D.服务电话、客服管家电话公式要显著位置包括不限于楼道单元大堂、接待前台、园区出入口等

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BD

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第1题
下列关于投诉渠道的表述正确的是()
A.项目开放/开盘前,项目部需在销售大厅接待前台、签约室和销售大厅其他公告位置公示服务渠道,内容包括销售经理、客服经理电话及客服邮箱,以上内容需一直持续至项目清盘B.交付项目,项目部需在入伙现场、物业管理处接待前台及交付楼栋大堂公告栏和小区其他公告位置公示服务渠道,内容包括保修热线、楼栋保修工程师名字及电话、客服经理电话及客服邮箱C.投诉电话应保证上班时间正常接通和受理;法定节假日需有专人电话值班D.投诉邮箱每天必须开启和整理;工作日上下午至少各一次定点查阅;休息日每日至少一次定点查阅E.项目客服经理需在项目开放前一个月配置到岗,直至项目稳定期结束(一般指项目交付后半年)
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第2题
在接种场所显著位置公示的相关资料,不包括有下列哪种:()。

A.第一类疫苗的品种、免疫程序、接种方法等

B.第二类疫苗的品种、免疫程序、接种方法、接种服务价格等

C.疫苗厂家的服务电话

D.预防接种工作流程

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第3题
某电子商务平台的服务协议和交易规则 符合《电子商务法》要求的公示方式是:A 在首页任一位置持()

A.在首页任一位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或链接标识

B.在首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或链接标识

C.在首页显著位置不定期公示平台服务协议和交易规则信息或链接标识

D.在首页任一位置不定期公示平台服务协议和交易规则信息或链接标识

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第4题
各营业机构网点大堂按要求配备()

A.配备一台与柜面业务使用同级别的点钞机及附操作指南

B.营业机构宣传栏摆放反假货币宣传资料

C.营业机构应在营业场所的显著位置公示告知书、反假贷币投诉电话(或公告牌)及贴识卡等事项,无偿提供辨别人民币真伪服务

D.配备一台与柜面业务使用同级别的清分机及附操作指南

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第5题
物业服务月报公示位置()

A.公宣栏

B.前台

C.随意粘贴

D.经理办公室

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第6题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,正确的有()。

A.应配备供客户使用的饮水机、水杯

B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话

C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户

D.可摆放适量花卉树木

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第7题
客服前台形象管理有哪些()

A.物业服务中心位置指引牌清晰完整

B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO

C.前台区域公示物业服务费,有偿服务收费标准,办事指引和说明等内容

D.服务台台面整洁,标识清晰,放置便民服务卡,管家名片等

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第8题
以下哪些属于卖家应当履行的义务?

A.卖家从事的经营活动、依法需要取得相关行政许可的,依法取得行政许可

B. 卖家需在店铺首页显著位置,持续公示营业执照信息和与经营业务有关的行政许可信息

C. 在消费者另行选择快递物流服务提供者时,卖家需承担运输中的风险

D. 卖家自行关闭店铺,需提前五日在店铺首页显著位置持续公示有关信息

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第9题
电子商务经营者应当在其首页显著位置持续公示以下哪些内容?

A.营业执照信息

B.与其经营业务有关的行政许可信息

C.不需要办理市场主体登记情形等信息

D.上述信息的链接标识

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第10题
有关信息公示,以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是()。

A.应明示《金融许可证》、《营业执照》等资质证照,涉及变更的应及时更新;在醒目位置公布热线服务电话、安全提示等服务信息

B.应明示服务收费价格、实时利率以及有关部门规定需要明示的相关信息

C.采用折页架、宣传栏等方式宣传业务时,应保持资料充足、摆放整齐,内容合规、更新及时

D.公示信息应用电子屏播放,翻页及时

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