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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

后续处理人跟进任务时,以下任务状态与后续处理人要执行的操作不一致的是()

A.待指派——回复客户

B.待派单——维修派单

C.实施中——新增汇报进展

D.已完成——关闭任务

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D、已完成——关闭任务

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更多“后续处理人跟进任务时,以下任务状态与后续处理人要执行的操作不…”相关的问题
第1题
以下关于后续处理人跟进任务说法不正确的是()

A.后续处理人联系客户,填写客户联系记录信息

B.后续处理人可在更多中选择更多业务场景

C.后续处理人可以将业主设置为无需联系客户

D.后续处理人填写联系客户记录时不能选择预约踏勘时间

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第2题
后续处理人汇报任务进展时,可以选择哪些任务进展状态()

A.实施中和已完成

B.实施中和已关闭

C.待派单和实施中

D.待派单和已完成

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第3题
承建商超时完成整改且已通过整改,后续处理人汇报任务进度为【已完成】时需要填写问题相关的哪些信息()

A.进展状态

B.业务环节

C.问题分类

D.整改照片

E.超时备注

F.业主确认

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第4题
后续处理人将任务派单给承建商单位时需要填写哪些信息()

A.维修单位名称

B.预约时间

C.维修人员

D.以上说法都对

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第5题
维修单位将任务整改完成之后,后续处理人在APP端不能正常关闭任务该如何处理()

A.后续处理人汇报任务进展为已完成则系统自动关闭任务

B.后续处理人需要在PC端做(任务回访),再点击关闭任务,则任务处理完毕

C.后续处理人汇报任务进展为实施中则系统自动关闭任务

D.以上说法均不对

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第6题
默认受理人如何在APP端指派后续处理人()

A.在待办中查看待办任务,点击指派即可

B.在待办中查看待办任务,点击指派,选择后续处理人及处理时限

C.在待办中查看待办任务,点击指派,选择后续处理人即可

D.以上说法均不对

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第7题
后续处理人上门确认好问题之后,需要将该任务派给对应的维修单位进行整改,并填写任务信息和维修单位信息()
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第8题
汇款业务办理,企业客户通过企业手机银行“功能-国际业务-涉外汇款-汇出汇款录入”路径,完成汇款信息录入,经授权后推送汇出汇款扣账待处理任务至分行国际部(与企业网银推送机构一致),由分行国际部完成后续审核及处理()
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第9题
以下哪个术语可以描述能够加速后续任务的逻辑关系调整

A.超前

B.平衡

C.赶工

D.滞后

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第10题
坐席在微信群里与客户沟通时,以下哪些行为是不正确的()

A.需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通

B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听

C.为方便联系,向客户索要其联系方式

D.态度良好,中立客观的回答客户问题

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第11题
经营团队须在24小时内提交CRM尽职调查任务,BAS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理。如超过24小时CRM系统仍未反馈信息的,审核任务自动派回原关键审核经办人员,审核人员应线下联系网点或客户经理尽快处理CRM尽职调查任务。()此题为判断题(对,错)。
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