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第2题
一辆商品车质损需要运输公司喷漆维修，销售库管拿来有销售部领导签字的派修单，并要求不能上到该车上，此时你应该（）
A.不想上，让他滚一边去
B.报告给财务，销售违规操作，必须上到新车上，因为集团2002号工联单又规定
C.上到5555销售专用虚建车上
D.让他找别人上单
第3题
丰田车为什么要进行定期保养（）
A.定期保养能保证车辆处于最佳运行状态
B.提前消除故障隐患，延长车辆使用寿命
C.保证各个系统正常工作，必须定期检查或更换相关部件
D.因为厂家要求必须做保养
第5题
昨天晚上资产管家小王成功签约一单买卖，晨会上小王与大家分享了这单的经过，新任社区经理王宁以下做法正确的是（）
A.让资产管家讲述这单的客户来源，客户需求，带看过程，遇到的问题，解决策略等
B.社区经理总结资产管家的优点及经验
C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力
D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单
第6题
当日开房率低于（）时，要求每日16点前由行政管家（管家部带班人）确认客房锁定房及维修房无法于当日解除设置后，经报销售部及获得（）同意后设置
A.75% 销售总监
B.85% 房务总监
C.80% 总经理
第7题
网显“2020-05 27 16:51:49西安邮件处理中心（00001）处理中心封车 交接对象西安天水陕1） 310005.车牌陕AAM957,下一站天水邮件处理中心”5月28日客户来电称内件寄的是水果，非常着急，怕坏掉，地址是要寄到延安的，为什么发到了天水，要求催促运输。详情显示收件地址是:陕西省延安市（）
A.工单-错封误发
B.工单-寄达信息录入错误
C.工单-省际运输延误
第11题
关于服务电话公示要求有（）
A.园区显著位置不需要公示950955
B.前台需要公示950955、项目服务电话等
C.楼道公宣栏不需要公示管家名片
D.服务电话、客服管家电话公式要显著位置包括不限于楼道单元大堂、接待前台、园区出入口等
