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[判断题]

员工使用个人未报备手机和他人手机操作客户账户,只要不被发现,是不存在风险隐患的()

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第1题
智能手机使用规范:()

A.严禁用智能手机拨打私人电话

B.使用微信沟通时禁止出现转账、收取红包等情况

C.个人手机不允许带进业务区域,智能手机不能私自带出职场

D.紧急情况,可使用未报备手机卡,使用后再报备

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第2题
客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户出示本人身份证原件和复印件

E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

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第3题
销售人员的手机端和pc端都支持报备客户,且不需要开通【服务商助手】应用的使用权限。()
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第4题
渠道报备客户来访如何登记()

A.客户扫描ipad上的二维码进行登记

B.纸质版登记册上直接登记

C.使用ipad扫描渠道经纪人手机端带看二维码登记客户

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第5题
在销售产品环节禁止()①禁止诱导客户更改风险测评以满足拟销售产品的适当性要求。②投资者(客户或公司工作人员)归集其他人员资金购买产品。②代客操作、代客下单;使用员工手机、公司电脑或其他设备下单、使用公司网络下单。④未按公司规定进行客户回访;回访过程中诱导投资者回答不符合其实际情况的内容

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

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第6题
当客户使用我行手机银行和个人网银办理西联汇款或速汇金汇款收发汇业务时,汇款金额超过等值()美元的拒绝交易,并在收发汇操作页面底端新增温馨提示:“超过等值()美元汇款,请前往我行网点办理”。

A.5000

B.10000

C.8000

D.50000

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第7题
经办柜员操作手机银行签约业务后,无需授权,打印《盛京银行个人客户电子银行服务确认单》。()
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第8题
手机银行客户在点击[个人贷款]进行用款操作时,用款期限不可小于(),不能超过合同到期日。

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.四个月

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第9题
因使用个人手机而造成未主动及时服务顾客或一边服务顾客一边使用手机,均将以()处理

A.较重违纪

B.服务违纪

C.一般违纪

D.严重违纪

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第10题
查询客户手机银行客户信息,使用【手机银行】-【个人客户维护】-【个人下挂账户变更查询】交易。()
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第11题
下列行为中,哪些行为违反了测试机使用行为规范()

A.外出测试携带时,无需对手机外观进行遮掩

B.可以给保密协议之外的人使用/看,或者检验此产品

C.外出测试携带需2-3人同行,互相监督,确保设备安全

D.禁止在公共场所使用测试机和谈论相关话题

E.测试机可以随意带出办公区域,无需提前报备

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