题目内容
（请给出正确答案）
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案，但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
答案
C、当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
解析：国家邮管局判定为“无效”结案国家邮政局判责为“有效”结案但是客户在申诉系统上评价为满意当月本网点产生邮政申诉罚款但本网点在次月未产生邮政申诉工单
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A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果
B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局
C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意
D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光
A.投诉邮管局200元/票，判责有效1000元/票
B.投诉至邮管局100元/票，判责有效2000元/票
C.投诉至邮管局200元/票，判责有效2000/票
A.扫描记录无效判定：手输扫描记录和PC端扫描记录不作为有效扫描记录
B.网点有发件扫描记录，分拨无到件扫描记录，出现遗失：网点全责
C.分拨有到件且无发件，网点无到件扫描记录，出现遗失，分拨全责
D.分拨有发件扫描记录，网点无到件扫描记录，出现遗失，派件组织全责
A.业务员查看证件信息与单标寄方信息一致即可，无需登记
B.我司是根据国家邮政局要求使用巴**采集您证件的信息，以及对托寄物进行拍照操作。并且根据各邮管局的个性要求可能会存在其他个性的操作，具体以收派员上门为准
