题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在服务客户时,以下哪一机制不属于服务规范要()
A.先内后外的服务原则
B.先外后内的服务原则
C.联动响应服务机制
D.首问负责制
答案
“先内后外”的服务原则
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A.先内后外的服务原则
B.先外后内的服务原则
C.联动响应服务机制
D.首问负责制
“先内后外”的服务原则
A.从产品导向向市场导向转变
B.转向一般消费者群
C.制定单一物流服务
D.开发对比性物流服务
可视性是用于评价以下哪项内容
a) 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
b) 服务交付物的呈现完美程度
c) 检查服务行为的规范程度
d) 检查服务语言的规范程度
A.优化创新税收征管制度
B.健全运行高效的税收征管机制
C.优化税收征管岗责体系
D.加强税收信息化规划和管理
A.优化创新税收征管制度
B.健全运行高效的税收征管机制
C.优化税收征管岗责体系
D.加强税收信息化规划和管理