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第4题
办理畅爽冰激凌5G套餐产品有什么优惠活动?()
A、如果您之前参与过5G套餐预约活动，可以享受套餐折扣活动，在2019年9月29日至2019年10月30日预约成功用户，可享受自订购中国联通畅爽冰激凌5G套餐次月起连续6个月套餐月费折扣优惠
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B、网龄3年及以上享7折优惠，网龄3年以内及新入网享8折优惠
C、网龄计算截至2019年10月31日，套餐月费折扣优惠需用户承诺套餐月费折扣期内不离网。畅爽冰激凌5G套餐月费折扣福利2019年12月31日前办理有效，逾期自动失效
D、4G主副卡老用户最多3张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡
第5题
YD用户若想XZ的话，以下哪些增值业务可以通过人工客服处理退订（）
A.预付费亲情号码网龄叠加包（3年以上）
B.承诺任我用流量包送话费活动（88元以上档次-捆绑12个月
C.本地5元短号网
D.炫铃功能0元包
第6题
用户号码2019年3月入网，2020年6月迁转为5G畅越冰激凌199套餐，可享受网龄计划赠送的语音、流量多少？（)
A.300分钟，20G流量
B.300分钟，25G流量
C.200分钟，30G流量
第7题
网龄计划合约的违约金=MIN（客户未履约月份数，*（每月客户所得分钟数*0.15元+每月客户所得流量*3元/G），即违约金上限为最多三个月的客户所得通信资源的价值，公式中客户所得的通信资源量按入网4-23个月所得的通信资源量计算（）
第8题
根据客户的消费额度，网龄、信用等计算成长值，每月进行评级。新入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12 个月的客户，根据最近（）个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照（）数累计的成长值进行评级
A.14、 实际在网月
B.13、实际在网月
C.12、实际在网月
D.11、实际在网月
