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[判断题]

因业务发生变化,机器柜员号或机器柜员交易范围发生变更,应由需求部门提出正式申请()

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第1题
电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打,如果客户已经离柜,则应使用()交易。

A.证书挂失

B.证书解挂

C.网上银行证书两码补打

D.证书补办

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第2题
因业务异常或签约账户状态异常,应客户要求,柜员可使用()交易处理。

A.银证签约

B.银证转账

C.当日异常处理

D.内部账户

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第3题
签发银行汇票,以下做法正确的有()。
签发银行汇票,以下做法正确的有()。

A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇票信息,特别要注意系统自动显示的户名与申请书内容是否一致

B.汇票专用章保管柜员盖章时应认真审核申请书一、二联要素与银行汇票内容是否一致

C.因系统原因或机器问题造成汇票打印错误,经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处理,重新签发银行汇票

D.对抹账涉及银行汇票凭证作废的,将作废凭证作抹账记账凭证附件

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第4题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第5题
柜员因权限操纵不能单独完成的业务,应选择92跨柜员过渡交易进行处置。()
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第6题
凭证整理规范的变化要点()
A.将业务凭证与柜员凭证明细逐笔勾兑,确保凭证明细与交易凭证上打印的流水号一一对应B.不强制打印凭证明细和碰库单以外的各类轧账类凭证C.增加了手工补制凭证的要求、柜员轧账类资料因已经打印了柜员代码或姓名,不强制要求再加盖经办人员名章D.柜员经办的非前端系统处理的业务凭证和清单纳入本柜员的凭证保管;营业机构日终打印的所有无前端流水号且无操作员信息的清单和凭证纳入当班主办柜员的凭证保管
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第7题
授权主管审核“4213银行卡取现交易”时发现,只上传了交易画面和现场指纹认证信息外,无其他任何影像资料,通过文字交流得知影像仪损坏无法拍摄,以下做法正确的是()。

A.授权员核实情况后,清晰注明拒绝理由予以拒绝;或经办柜员说明原因,主动撤销授权申请,待影像仪修复后再次提交授权。

B.因现场主管已对该业务进行指纹认证,授权员应对该笔业务进行授权。

C.授权员通过电话或文字交流核实情况后,对该业务进行授权。

D.经办柜员和授权主管均不做处理,等待系统超时自动取消。

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第8题
凭证整理规范的变化要点()
A.将业务凭证与柜员凭证明细逐笔勾兑,确保凭证明细与交易凭证上打印的流水号一一对应B.不强制打印凭证明细和碰库单以外的各类轧账类凭证C.增加了手工补制凭证的要求D.柜员轧账类资料因已经打印了柜员代码或姓名,不强制要求再加盖经办人员名章E.柜员经办的非前端系统处理的业务凭证和清单纳入本柜员的凭证保管;营业机构日终打印的所有无前端流水号且无操作员信息的清单和凭证纳入当班营运经理的凭证保管
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第9题
柜面现金充值撤销是指柜员因业务差错等原因对当日已经成功的现金充值交易,主动发起取消的交易。()
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第10题
综合柜员凭证整理要求()

A.综合柜员对普通柜员交来的全部凭证主件和附件资料,依据柜员凭证日计表,分别进行勾挑点数,无误后进行签收

B.综合柜员当日在现金与凭证系统发生的交易凭证,也需按上述凭证整理的规定,填写柜员凭证日计表,进行整理后单独用凤尾夹夹好,不得与普通柜员的凭证混放在一起

C.综合柜员汇总普通柜员、综合柜员交来的柜员凭证日计表,填写网点凭证汇总日计表,一式两联

D.如需补交个人业务原始凭证、情况说明、附件资料等,则需要单独将凭证装入信封内,并在信封上注明:业务日期、机构号、柜员号、流水号、补交张数等要素

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第11题
下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用7067(柜员撤销)撤销交易。()
下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用7067(柜员撤销)撤销交易。()

A.销售

B.购回

C.系统内黄金调出

D.系统内黄金调入

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