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[判断题]

会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题,询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线08,花呗需要联系支付宝热线95188。()

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第1题
小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服,店铺在上个月开通了花呗功能,但是使用花呗会有手续费,某日消费者咨询小芳,店铺是否可以使用花呗付款,小芳应该如何回复消费者?

A.告知消费者、店铺开通了花呗、但是由于奢侈品产品利润低、需要消费者使用花呗付款时支付1%的花呗手续费

B.告知消费者店铺为开通花呗功能、因为使用花呗需要支付手续费、建议消费者使用储蓄卡支付

C.告知消费者、店铺可以使用花呗支付、并且可以使用花呗分期购买促成交易

D.告知消费者不要使用花呗消费、因为花呗支付需要由消费者支付手续费、而信用卡支付不需要、建议消费者使用信用卡支付

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第2题
天猫支持以下哪些付款方式?()

A.微信

B.支付宝

C.花呗

D.信用卡

E.货到付款

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第3题
用户在自有营业厅办理金融合约分期花呗2.0业务,得到的还款券可以自主使用,仅用于花呗还款。()
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第4题
规蜜在处理恶意行为的时候,主要依据以下哪条平台规则?

A.滥用会员权利规则

B.平台治理安全规则

C.天猫纠纷处理规则规则

D.淘宝纠纷处理规则

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第5题
关于新合约描述正确的是()

A.办理129享受新合约可以使用花呗额度860元

B.新合约包含橙分期、花呗、信用卡分期等

C.橙分期办理手续比花呗更简便

D.花呗用户新注册都可以有1000元以上额度

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第6题
办理花呗分期后,获得的电子券如何使用()

A.电子券可用于兑换花呗还款红包,不可兑换、转赠、主动使用

B.电子券发放后将于次月5日前自动兑换成等额中国联通分期购花呗还款红包

C.每月8日前将红包自动发放至办理业务付款的支付宝账户

D.可以登录办理分期时付款的支付宝账户卡包-券内查看

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第7题
用户在3月10日办理花呗分期,请问用户的第一期账单什么时候出来()

A.3月9日

B.4月9日

C.4月25日

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第8题
和分期办单三个步骤()

A.核查号码套餐是否升档

B.核查和包支付APP里授信额度或花呗额度是否高于冻结金额

C.手机串码是否在活动机型库里

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第9题
营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后,如因用户原因导致未成功发放还款电子券,用户需自行向招联/花呗还款。()
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第10题
小李在一家拼多多店铺购买了一个孵化机,使用了花呗付款,但是商家后续联系小李需要小李补缴花呗分期手续费,小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺,是否成立()
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第11题
花呗分期是否免息由()设置。
花呗分期是否免息由()设置。

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