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[填空题]

营业厅内通信终端销售及体验板块主要是以()的形式来区分网络购物手机周边。

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第1题
营业厅通过新款热门手机终端体验及新业务体验相结合,促进用户和新业务的发展,突出公司终端业务一体化优势。()
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第2题
符合营业厅功能分区的原则有()
符合营业厅功能分区的原则有()

A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;

B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;

C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

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第3题
营业员进行库存管理工作时,做法错误的是()。

A.负责按公司相关财务制度,及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点

B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡,如发生丢失、损坏,相关人员共同负责赔偿

C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收,如遇特殊情况,可以后补出入库手续

D.负责进销存情况汇报,以及价格变动时及时更换价签

E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量,提出保持合理库存建议

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第4题
营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。

A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方

B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻

C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点

D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域

E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端

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第5题
营业结束后,业务受理员的主要工作是()。

A.整理销售票据及内部调拔单,登记销量表并交存核算员

B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本

C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订

D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉

E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开

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第6题
5G体验厅中体验机上柜要求()

A.1-2级营业厅5G体验终端类型不少于三款

B.3级营业厅不少于两款

C.其它已具备网络覆盖门店不少于一款

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第7题
哪项不属于营业厅物品陈列规范:()。

A.环境设施

B.手机终端

C.促销品陈列

D.台席陈列

E.体验区陈列

F.茶饮陈列

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第8题
营业厅体验台摆放的产品按___进行陈列,以手机终端展示为主,设独立的终端主题专柜(如:老用户购机、店长推荐等)。
营业厅体验台摆放的产品按___进行陈列,以手机终端展示为主,设独立的终端主题专柜(如:老用户购机、店长推荐等)。

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第9题
营业厅陈列产品原则上置放于消费者主要()上,并且是消费者最先注意到的板块或区域。
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第10题
营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外,另需以电子文档形式备份存档,以便调阅,这些业务信息主要包括()。

A.网络优化及系统升级情况

B.故障处理情况等

C.公司最新会议精神

D.通信发展动态、公共信息

E.新业务的学习资料

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第11题
下列选项中关于加盟商营销管理说法错误的是()。

A.加盟店按照营业厅集中化管理要求,根据实际运营情况对加盟店设置厅店运营指标要求

B.非个性化营销案可优先向加盟店开放

C.加盟店等同营业厅线上协同要求,承载公司云店、B2B等系统

D.终端销售机型须支持我公司网络制式,终端销售标价、展陈、机型需符合我公司终端销售管理规范要求

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