题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
挖掘客户需求该用以下哪种方法（）
A.开放式问题的方法
B.封闭式问题的方法
C.开放式问题+封闭式问题的方法
D.随意提问的方法
答案
开放式问题+封闭式问题的方法
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
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D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
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挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
