题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念,创新服务方式,为客户提供优质、安全、便捷、高效的服务,最大限度满足客户合理需求,体现服务价值()
答案
是
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是
A.公平正义
B.独立自主
C.互利共赢
D.天下为公
A.合理的服务远远不够,服务要百分百满意开始
B.过错是公司销售人员改进的机会,问题可以开创公司有利的新局面
C.善于提问是服务高手也是行销高手的标志之一
D.一定要客户觉得自己很重要
A.服务要使用的方法
B.服务要改变的人
C.服务要影响的政策
D.服务要改变的系统
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想,急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验