题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
管家手机微信管理目的是规范对客渠道标准展示,确保品牌形象的统一性及用户服务体验的适用性,以此增加客户黏性,提高物业服务满意度()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.产权人微信加微率≥90%,客户微信备注合规率 100%
B.微信信息工作时间 2h内回复,非工作时间8h内回复
C.服务展示类对客信息一对一推送,每月≥4 次
D.未关闭报请信息,当日下班前微信告知业主处理进展
A.违规通知收买客户
B.对客发布公司机密,传播关于公司的负面信息或不确定信息
C.未按规定期限、频次发布服务展示类信息,一对一宣传(节日节气祝福类、温馨提示类、服务月报、现场品质提升等)
A.客户体验
B.客户服务
C.终端销售
D.形象展示
A.提高沟通效率、避免开无意义的会
B.增加大家的工作量
C.确保各方有时间准备会议、提前审阅会议资料,会上便于提出意见
D.规范会议操作流程、统一设计部对外组织会议的标准,提升设计部形象
E.明确了针对外部合作方的会议组织规定,明确责任及会议组织范畴
F.规避了临时调试设备,耽误参会人员时间,影响会议体验
A.应该让老人带家里的儿子(女儿)来买并办理业务
B.给老年人展示手机及微信的使用,并体验
C.给老年人展示翼支付的优惠
D.拿一些中低端机型给老年人体验,并说明价格