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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了有效地应对沟通中双方的差异,以下哪种行为需要尽量避免()

A.为了不把事情闹大,即使我有不同意见也保持沉默

B.对对方提出的异议表示尊重,并努力了解原因

C.即使TA没有说出不同意,我也会主动探询对方是否有不同想法

答案
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A、为了不把事情闹大,即使我有不同意见也保持沉默

解析:参考解析:详见答案。

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第1题
以下哪种情况,属于泄露个人信息?

A.退款申诉中提供对方签收个人信息

B.双方投诉申诉中直呼对面姓名

C.社区发帖公布对方旺旺名称,电话,姓名,住址

D.旺旺沟通中直呼对方姓名

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第2题
跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方()。

A.存在种群差异

B.缺少认知技能

C.没有取得文化认同

D.缺乏沟通手段

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第3题
进入初中以后,我们开始审视父母给予我们的爱,开始质疑父母,甚至挑战父母的权威和经验,亲子之间的碰撞增多了,这是我们成长中难以回避的问题。以下对亲子冲突认识正确的是()①我们与父母在心智、学识、经历等方面差异较大是亲子冲突的原因之一 ②亲子冲突处理不好会伤害双方的感情,影响家庭的和睦 ③亲子冲突需要双方通过平等互动,沟通解决矛盾 ④亲子冲突是子女的错,孩子应当完全听父母的话

A.①②③

B.②③

C.①③④

D.①②③④

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第4题
通话过程中,为了不影响其他人的工作,通话双方都应对自己的说话音量和方式加以控制,以下做法正确的是()。

A.窃窃私语

B.高声谈笑

C.音量适中

D.一惊一乍

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第5题
突发事件信息是指应急管理部门为了有效地预防和应对突发事件所需要的各种相关信息。()
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第6题
绩效面谈中,管理者和员工之间的沟通状态可以用“四扇窗户(透亮窗户、单向透亮窗户、隐蔽窗户、不透亮窗户)”的比喻说明,“隐蔽窗户”意味着()。

A.员工能向管理者提供信息,但管理者没有意识到应该观察、指导员工

B.管理者对员工十分了解,能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示,采取正确的行动,有问题及时报告

C.管理者能够观察、理解员工,但员工不能积极地向管理者报告,不能积极地争取管理者的指导和帮助

D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望,也没有沟通的行动

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第7题
为了保障沟通双方对信息都有精确的理解,应注意哪些方面()?

A.信息来源对沟通双方来说都应该是准确和可靠的

B.信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息

C.沟通中是否提供了全部的必要信息

D.是否根据听者的反馈回答了全部问题

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第8题
哪种策略可用于低优先级威胁,或是哪些无法用其他方式更经济有效地应对的威胁?()

A.接受

B.转移

C.开拓

D.规避

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第9题
哪种策略可用于低优先级威胁,或是那些无法用其他方式更经济有效地应对的威胁()

A.接受

B.转移

C.开拓

D.规避

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第10题
在你和小丽进行绩效面谈过程中,小丽表现得很有情绪,不愿再开口和你沟通,而是采取消极应对的策略。此时你可以采取以下哪种方法()

A.询问小丽怎么了,了解她有情绪的原因

B.复述小丽的话

C.推测小丽消极应对背后的意思

D.替小丽说出她此时的感受

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第11题
发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应()的需要。

A.发送者

B.媒体

C.接受者

D.载体

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