到了二楼以后，操作关键点是（）

A.如果客户没有明确要求，到达二楼先右转，因为绕一圈刚好能在洽谈区落座

B.走到卫生间附近可以问下客户是否需要使用，第一显得你比较贴心，第二给彼此一个停顿、休憩的时间，第三减少走到洽谈区落座的时候又要上洗手间的概率

C.体验间参观和材料选择可以穿插进行，结合前期已经探索到的客户需求，有侧重性的推荐产品（花色、性能、材质、搭配等）

D.及时的让客户坐下来（利用一切能坐的地方，沙发、餐桌椅、洽谈区），话术：逛了这么久也累了吧，坐下来歇会，喝杯水吃点东西，我给您做个方案