题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

离职、退休人员状态如何修改（）

A．您点击人员信息采集，查询到需要修改的人员B．需要修改的人员少：直接双击打开员工信息，人员状态改为非正常，填写离职日期保存报送即可C．需要修改的人员多：可以勾选上需要修改的员工，点击右上角更多操作→→批量修改，待修改属性选择人员状态，人员状态选择非正常，同时填写【离职日期】，点击修改，保存后报送即可D．离职人员可以不用修改人员状态，不报工资就行了

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第1题

离职、退休员工如何申报全年奖（）

A.离职、退休人员需要申报全年奖，可在人员信息采集中添加或修改人员，人员状态选正常，任职受雇从业类型选雇员，入职和离职日期据实填写

B.若离职人员没有工资，工资薪金报表填写零（社保公积金也填写0），然后单独点击综合所得申报→全年一次性奖金收入进行填写即可

C.合并当月工资薪金，填写【正常工资薪金所得】报表，若离职人员没有工资，则收入录入全年奖收入即可

D.年度终了后，若税款有变动的，可以进行汇算清缴

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第2题

小李以前是用A名字报税的，后来身份证上姓名变更了，如何处理（）

A．修改人员姓名，需要您先返回人员信息采集查看一下人员的【身份验证状态】，然后根据验证状态进行操作B．显示待验证、验证不通过、暂不验证：可直接在人员信息采集中双击打开该员工，将姓名修改正确C．显示验证中或验证通过：姓名无法直接修改。验证中的人员，需要点击更多操作→→身份验证状态更新，更新后看一下最终状态，若是验证不通过则可直接修改D．验证通过的人员，需要到所属税局大厅办理自然人关键信息变更，返回软件再点击人员信息采集→→更多操作→→特殊情形处理→→信息更新，进行更新E．可以去税局做并档F．如果验证中的，更新以后还是验证中，按照验证通过处理

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第3题

人员离职后，需要返聘，系统需要如何处理（）

A.人员采集中如果能找到，修改状态为正常重新修改入职日期，删除离职日期报送即可

B.系统中如果找不到离职信息，可以重新做采集进行报送即可

C.系统中如果有之前的离职信息，可以重新添加信息进行报送

D.以上都对

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第4题

软件提示：以下纳税人信息不符合该所得的填写规则，请点击【清除】，或者您也可以修改人员信息后重新进入（）

A．提示清除是因为填写了员工的相关所得报表，又修改了人员信息导致，您看下提示中的员工是否需要申报此报表~B．1、如果不需要报此报表，在提示界面点击清除即可C．如果需要报此报表，在提示界面点击关闭，返回人员信息采集检查人员，人员状态需为正常；如申报工资薪金类报表则任职受雇从业类型需为雇员，修改之后再点击报表填写即可

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第5题

人员信息报送提示：报送失败，自然人主体信息不能为null（）

A．这个问题需要您联系税局处理，处理后回到软件，打开人员信息采集重新保存一下报错的人员信息再报送就可以了B．如果还是不行，您先关闭软件，然后下载附件sbzt报送失败人员清空登记序号及档案号（新表101）.exe，保存到桌面，双击这个工具，路径一般是默认软件的安装目录，点击修改数据，提示数据修改成功之后，再打开软件，进行人员信息的报送就行了C．小贴士：以上方法仍无法解决，您可以带着身份证到税局做信息变更，如果变更不了建议让税局工作人员提单处理，提单的时候附件添加自然人身份证件正反面图片即

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第6题

软件提示：您输入的【证照号码】不符合身份证号码的一般规则，请确认（）

A．这个提示说明身份证号码规则与局端校验规则不符哦，您先核实一下，提示里的证照号码是否正确： 1、不正确，您修改正确，重新操作就可以了B．正确，需要拿着身份证原件去所属税局大厅，让税局的工作人员在自然人特殊采集信息模块采集一下；再返回软件点击人员信息采集→→更多操作→→特殊情形处理→→人员添加中，选择居民身份证号码不符合公安系统一般赋码规则后录入信息保存就可以了C．这个需要联系公安系统处理

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第7题

累计减除费用不正确（）

A.点击人员信息采集，是否扣除减除费用是否正确，若选择的否，累计减除费用为0

B.点击人员信息采集，是否填写了离职日期，若实际员工在职，需删除离职日期

C.点击人员信息采集，任职受雇从业日期是否正确，累计减除费用是根据任职受雇从业日期来生成数据，若不正确则需要修改下

D.注：以上情况修改日期后，需要重新预填专项附加扣除或删除报表重新导入

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第8题

人员报送提示：报送失败，变更后的自然人（xxx）已存在有效采集记录如何处理（）

A．方法一：先备份数据，下载附件sbzt报送失败人员清空登记序号及档案号（新表101）.exe，把附件工具保存到桌面后关闭软件，双击附件，浏览路径一般默认到软件的安装目录→→点击修改数据按钮，提示数据修改成功后点击确定B．方法二：把人员信息导出，备份数据，卸载重新安装，不能恢复之前数据库哦，可以保留查之前的数据备查，注册完成后把人员信息导入软件再报送就可以了C．方法三：修改报错员工的一项非唯一信息，比如添加上工号，修改完成后重新保存报送D．小贴士：以上方法仍无法解决，您可以带着身份证到税局做信息变更，如果变更不了建议让税局工作人员提单处理，提单的时候附件添加自然人身份证件正反面图片即可E．提醒：问题解决后，请您一定要把附件工具删除，以免误操作，影响数据信息哦

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第9题

中申报提示：无法为该纳税人办理汇算清缴申报，请确认纳税人信息，原因：身份验证不通过（）

A．核实需要申报的员工在个税扣缴端人员状态为报送成功，验证通过B．如果验证状态为验证中或验证不通过，先更新人员身份验证状态C．如果还不行，若采集的信息和身份证件不一致，修改人员信息重新报送D．确认采集的人员信息和身份证件一致仍然验证中或验证不通过，可以到税局做特殊身份采集，也可以让该员工实名注册个税APP，注册通过后，更新身份验证状态，验证通过即可重新进行个税汇缴集中申报E．修改国籍状态F．重新导入报表

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第10题

如何查看单位是否存在异议申诉属实情况（）

A．您点击人员信息采集→→扣缴申报确认，状态分别选择未发送、待确认、不同意、同意，点击查询~~B．不能查看C．能查询到，说明您单位存在申诉属实情况，如仍需为其办理申报，未发送状态的，可勾选后点击发起确认邀请，员工通过个税APP同意即可

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