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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

形象设计师需要掌握一定的语言沟通技巧,具体包括:()。1认同2赞美3感激4幽默5聆听

A.123

B.124

C.2345

D.全部都是

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第1题
与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第2题
小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里,性格孤僻,没有朋友,更不用说找到工作了,父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时,他见到人就躲,眼睛也不敢与人对视。

面对这样的情况,经过多方努力,就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。

1.下列说法不属于可运用的情感技巧是()

A.十分怜悯小李

B.富有同情心

C.允许小李表现出愤怒和自卑感

D.耐心倾听并观察

2.下列面谈技巧,不利于就业指导员获得信息的是()

A.先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识

B.建立一个宽松的面谈气氛

C.给小李充分的表达机会

D.从小李的肢体语言中了解信息,寻找话题

3.要帮助小李就业,下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是()

A.一定的沟通能力

B.一定的残疾人心理辅导能力

C.一定的残疾人职业生涯规划能力

D.一定的残疾人康复指导能力

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第3题
服务员应熟悉客房特色,介绍客房产品时需要(),以便激发客人的购买欲望。

A.注意语言艺术

B.表情和耐心

C.沟通技巧

D.富有感情和增加语言的感染力

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第4题
优秀的平面设计师不需要具备的能力()

A.沟通能力和理解能力

B.掌握图形图像设计能力及工具应用

C.掌握编程和数据库知识

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第5题
有效沟通的技巧包括口头语言的沟通和肢体语言的沟通()
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第6题
领导者语言运用应把握的技巧包括()

A.停连掌握技巧

B.预期的控制技巧

C.节奏变化技巧

D.重音运用

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第7题
哪项不属于非语言沟通的技巧()

A.倾听

B.提问

C.面部表情

D.肢体语言

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第8题
沟通技巧就是指语言交流能力。判断对错
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第9题
阻碍有效沟通的个人因素有()

A.身体不适,性别差异

B.年龄,情绪状态

C.认知差异,个性特征

D.语言技巧

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第10题
内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐蔽层次的沟通指的都是

A.沟通技巧

B.沟通需求

C.学会宽容和妥协的方法

D.非言语沟通

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第11题
某社区拟对辖区内的500名45~70岁糖尿病患者进行健康教育。在对居民进行限踪随访时,应该掌握的技巧包括()。

A.纠正技巧

B.提问技巧

C.非语言传播技巧

D.倾听技巧

E.反馈技巧

F.说话技巧G、观察技巧

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