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第4题
船岸界面防疫管控对于个人防护的具体要求有哪些（）
A.进入码头必须检测体温
B.佩戴好口罩、护目镜和安全帽等防护用品
C.员工间禁止近距离攀谈，保持2米以上距离
D.禁止与商检和代理近距离接触和攀谈
E.提前电话告知商检等人码头的防护要求，特别是重点疫区相关的船舶
第10题
说好“三句话”是司乘人员（）的标志，也是拉近与乘客距离的（），因此，我们说“三句话”时，要像和朋友见面时相互问候一样，发自内心并做到（）而自然。
A.优质服务，有效方法，亲切（真诚）
B.文明服务，有效方法，亲切（真诚）
C.文明服务，唯一方法，亲切（真诚）
D.礼貌服务，唯一方法，亲切（真诚）
第11题
根据亲属回避相关制度要求，平安员工间如存在亲属关系，应主动按照公司要求如实、及时申报，亲属关系，以下属于亲属关系的有（）
A.员工的配偶、子女、父母
B.员工的同胞兄、弟、姐、妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄、甥、堂表兄、堂表弟、堂表姐、堂表妹
C.员工的远方表兄第、表姐妹及其子女
D.员工配偶的直系亲属、旁系亲属，配偶直系亲属的配偶，以及员工直系亲属、旁系及其他旁系亲属的配偶
