题目内容（请给出正确答案）

[填空题]

()对产品的关键质量特性可能有潜在的重大影响，须要开展主要的开发工作(如：稳定性试验，验证，再验证等)以确定变更的合理性。

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第1题

过程（工序)质量控制点的设置一般应考虑（)。

A.顾客的需要

B.工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程

C.关键质量特性，关键部位

D.易出现质量量问题

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第2题

依照对顾客中意的阻碍程度不同，可对质量特性进行分类治理，假设超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为（）。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一样质量特性

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第3题

根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为()。

A.关键质量特性

B.一般质量特性

C.重要质量特性

D.次要质量特性

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第4题

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用()。

A.均值-标准差控制图

B.均值-极差控制图

C.单值-移动极差控制图

D.单位不和格数控制图

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第6题

出现下列哪种情况时不仅仅需要纠正，必须进一步采取纠正措施（）

A.顾客对产品重点质量投诉

B.当监控显示出现偏离关键限值时

C.生产过程中出现原因不明、重复发生的重大质量问题

D.生产过程中出现超过组织规定质量目标值时

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第7题

超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性是（)。

A.关键质量特性

B.一般质量特性

C.次要质量特性

D.重要质量特性

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第8题

以下那种情形两日生产评价为（）

A.轿车公司已发出设计变更，供方没有落实或没有完成

B.按规定的时间生产零件的数量不能满足一汽轿车公司要求

C.和原设计规定的原材料不符并且没有经过轿车公司产品部认可

D.检验和试验设备严重失效，对关键件、重要件的重要质量特性不能有效控制

E.过程质量和产品质量稳定

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第9题

有关记录的保存期说法哪项是错误的（)

A.有可追溯性要求的记录保存期一般为长期保存

B.关键质量特性或重大活动的记录保存期限一般为5年

C.重要质量特性或重要活动的记录保存期限一般为1年

D.一般性记录，保存期限根据需要自行确定，一般为6个月以上

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第10题

理解质量概念，关键要把握客体、()要求这三要素。

A.服务

B.产品

C.管理体系

D.特性

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第11题

理解质量概念，关键要把握()、特性、要求这三要素。

A.服务

B.产品

C.客体

D.管理体系

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