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[判断题]

柜员应实行工作回避,不得为本人办理业务。如柜员需在柜面办理本人业务或需代理他人在柜面办理业务时,应请其他柜员进行操作()

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第1题
以下关于柜面员工日常行为准则的描述,正确的是()

A.认真识别、谨慎判断,对于自身无法准确把握或对客观情况无法全面掌握的业务事项,必须请示上级,严禁随意决策

B.严格遵循回避原则,严禁以柜员身份处理与本人账户相关的任何业务;严禁内部员工在柜台内办理业务

C.非对外营业时间,严禁登录业务系统,如有特殊业务需要必须提前报二级支行专职副行长同意

D.未经岗位职责调整,严禁私自代其他岗位人员履行职责或将本人工作职责委托他人代为履行

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第2题
柜员制营业网点事前操纵包括()。

A.对柜员进行业务知识和业务技能培训

B.对柜员进行政治思想教育和心理素养锻炼

C.柜员不得携带与业务无关物品上岗

D.柜员不得为本人办理业务

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第3题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第4题
关于客户信息保护以下说法不正确的是()

A.为储户保密是银行办理储蓄业务的原则

B.除客户本人及有权机关外,银行不得对外向任何其他人提供客户信息

C.银行各级员工不得利用本职便利,查询客户信息或资料另作他用

D.如行长授权,柜员可以为大客户查询他人客户信息

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第5题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,柜员在办理具体柜台业务方面,不得存在的行为是()。

A.办理印鉴变更、挂失及注销手续时,按规定进行核验

B.按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务

C.柜员办理本人业务

D.经授权后受理他行票据未做到收妥抵用

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第6题
柜员可以用场本人帐户为客户办理汇款等场资金业务。()
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第7题
严禁柜员()期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批。(1

A.休息

B.节假日

C.临柜

D.病假

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第8题
对于客户身份信息不完整的存量账户在办理业务时柜员应要求客户提供完整的客户身份信息并及时录入系统否则不得为客户继续办理业务。()
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第9题
员工必须严格遵守正常的业务操作流程办理业务,不得利用职务或者工作便利,为本人、亲属、朋友或本行同事在同等条件下 提供优于一般客户的特殊条件和程序()
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第10题
柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第11题
办理定金领以上的入账汇款业务,因特殊情况,网点集中授权转为现场授权时,综合柜员(营业主管)厦行现场授权职责。授权时应审核事项主要包括()。

A.对客户身份进行有效识别,证件是否真实有效,现场是否本人

B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件

C.如为代办需提供双人证件

D.审核系统录入信息是否与客户提供的信息一致

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