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[单选题]

中国移动电子运维系统（ElectronicOperationMaintenanceSystem，EOMS)是中国移动网络运维管理的核心支撑平台，是面向运维人员和运维工作的管理系统，其主要功能是（）

A.运维流程管理

B.故障管理

C.投诉处理

D.其余选项都对

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第1题

电子运维平台（EOMS)自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则，将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。（)

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第2题

为实现业务发放功能，RMS北向接口主要与前端()系统对接。

A.故障单系统

B.IOM系统

C.电子运维系统

D.资源管理系统

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第3题

10086客服前台客户代表在预处理无效时，生成并派发投诉或故障工单，经电子运维系统EOMS透传到代维管理平台（）

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第4题

配电主站系统是配电自动化FA动作准确性的集中体现与展示平台。在保证配电终端和（）等运维提升的基础上，配电主站系统也需要提升自身的监测能力、FA策略分析处理能力、应用支撑运维能力等

A.一次设备

B.一通信网络

C.网架

D.配电子站

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第5题

疫情防控期间，纳税人通过电子税务局或者（）提交电子数据后，即可申请办理出口退（免）税备案、备案变更和相关证明

A.标准版国际贸易单一窗口出口退税平台

B.增值税发票2.0系统

C.纳税服务平台

D.运维平台

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第6题

根据《中国移动传输网络运维分析及指标要求》界定，浙江公司城域接入层电路可用率的考核指标为（)

A. 0.99992

B. 99.9992

C. 0.9992

D. 0.992

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第7题

云HIS依托中国移动优质基础资源（IDC、存储、云计算、流量、集团专线），将软件平台、基础资源打包形成一体化解决方案，面向大中型医院提供医疗信息管理服务，医疗机构无需自建机房和运维（）

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第8题

中国移动“云视讯”业务采用移动互联网专线视频会议模式，客户无需建设MCU中心平台，仅需购买或租用视频终端即可搭建视频会议系统，实现多级视讯沟通，业务租费由分公司根据客户选择终端型号结合本地专线投资、运维成本核算资费定价。（）

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第9题

中国移动移动医护包含的业务系统是（)。

A.HIS

B.电子病历

C.移动护理

D.PACS

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第10题

以下关于精细化营销的说法错误的是（）

A.高质量发展的要求决定了运营商要摈弃此前的低效运营策略，转型精细化高质量发展

B.精细化营销仅仅是指精细化的获取目标客户，与产品和渠道匹配等无关，中国移动目前处于业务高速发展期，没必要开展精细化营销

C.精细化管理包括但不限于网络运维、市场营销、客户服务、财务管理等

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第11题

各受理机构在办理VIP特殊限额业务开通、维护、限额修改等时，如遇客户申请转账限额达到自治区联社授权范围时，各旗县级法人机构需将以下资料传真至自治区联社电子银行部或通过运维系统提交工单的形式进行业务申请。()。

A.客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)

B.客户身份证复印件

C.客户授权委托书

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