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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

自然到店留档率中关联指标主管介入率的计算方式是（）

A.客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%

B.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%

C.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店数*100%

D.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次自然到店*100%

答案

B、首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%

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第1题

影响线索首次到店率的关联指标不包含下面哪项内容（）

A.及时跟进率

B.网推专员的配备

C.潜客跟进频次

D.潜客跟进质量

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第2题

自然到店转化环节涉及到几个量值和几个率值的关键指标（）

A.2个量值和1个率值

B.2个量值和3个率值

C.3个量值和2个率值

D.1个量值和2个率值

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第3题

下面对到店客户的定义描述正确的是（）

A.当月所有到店看车的客户总数（包含首次到店客户+二次到店客户）

B.当月所有首次自然到店并且留下联系方式（电话好号/微信）的客户

C.首次到店看车留档总数（线索首次到店+首次自然到店留档数）

D.当月新增留下联系方式（电话、微信）的潜在客户（线上有效线索+首次自然到店留档）

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第4题

主管系列人员，一个自然年度内，第一次仅因个人最近3个月综合持续率一项指标不达标而未通过考核，且无违规记录的主管，给予一次维持机会（）

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第5题

销售MOT 11 项流程中没有的是（）

A.问候三句话

B.关注公众号

C.留店时长

D.金融开口率

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第6题

《中国移动网络资源管理试行办法（2017年)》中明确流程执行指标包括流程的（)和（)

A.应用率

B.关联率

C.规范率

D.完整率

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第7题

有序用电工作将按()等指标情况进行计算和排名，作为考核依据。

A.通知到户率

B.客户自觉错避峰率

C.超计划限电率

D.有序用电有责投诉率

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第8题

对变电检修专业，在两票指标考核中包含变电工作票归档率和变电工作票与工作任务单关联率。（)

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第9题

以下哪些为组训工作业绩考核KPI指标中三晋率（），十三留（），创金获取率

A.45%，25%，30%

B.50%，25%，30%

C.50%，20%，25%

D.50%，25%，25%

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第10题

二季度服务指标中，厅店参评率及满意率各是多少（）

A.40%,98%

B.30%,98%

C.30%,96%

D.40%,96%

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第11题

物体表面及空气消毒效果（）

A.以自然菌为指标时，消毒后消毒对象上自然菌的杀灭率≥90%

B.以指示菌为指标时，消毒后指示菌杀灭率≥99 9%

C.消毒后空气中自然菌的消亡率≥90%

D.以上均正确

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