题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在群内发现的（）必须记录到钉钉“群内登记表”上
A.自己认为有价值的事情
B.咨询产品知识
C.客服咨询通用件
D.符合重大事项汇总清单内的事情
答案
D、符合重大事项汇总清单内的事情
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.自己认为有价值的事情
B.咨询产品知识
C.客服咨询通用件
D.符合重大事项汇总清单内的事情
答案
D、符合重大事项汇总清单内的事情
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A.手机扫描钉钉群内文件二维码，按照提示内容填写相关内容
B.选取预约时间以及时段
C.如需修改预约信息，可在48小时内扫码修改
D.预约成功后，必须按照预约时间段进行体检
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
A.按常见问题处理方案第一时间回复用户
B.钉钉项目群同步教务和杏仪
C.收集整理家长的反馈，登记用户名、微信版本、手机截图/视频，由教务及时跟进问题处理及结果反馈
A.一线客服：电话结束马上升级至组长/服务专家，（面对面反馈推荐使用）、钉钉/知音楼反馈（要求10min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
B.组长/服务专家：接到员工反馈后，马上工单升级至CRC（要求10min内完成升级，如未按照规则执行，会追究事件负责人）
C.投诉组：收到工单后，马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群，并每天汇总数据至李欣原处，李欣原同步品牌部；（要求30min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
A.输注营养心肌药物
B.口服泼尼松
C.口服胺碘酮
D.口服普罗帕酮
E.暂不治疗，随访
