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[多选题]

发起核查规则中托寄物品类,不包含哪些()

A.玻璃/陶瓷类

B.3C电子类

C.酒类

D.家电类

E.家具类

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3C电子类

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第1题
下列客户声音不可以发起“贴错单”工单的是()

A.由于我司收派员贴错单(含寄件拿错件)引发客户来电投诉

B.中转环节运单脱落,运作员贴错单

C.快件贴有多张运单,导致客户投诉

D.寄方收派员做件时,未将客户交付的托寄物全部寄出,导致客户投诉

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第2题
蜡烛属于易燃易爆物品类,下列说法不正确的是()
A.蜡烛属于陆运限制收寄物品B.蜡烛陆运发运包装要求:熏香蜡烛外体容器带玻璃的商业包装,须增加密封袋或其它密封类容器包装,防止高温下的蜡烛变形流蜡而导致污染其它托寄物/快件C.蜡烛陆运发运包装内填充:运输包装的内填充必须有发泡类或EP类缓冲包材(使用不厚度低于1cm的包材进行360º填充)D.外包装:纸箱或纸盒,不得裸寄
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第3题
中转环节包裹,出现以下哪些情况下是需要巴枪上报()

A.外包装破损,托寄物损坏/遗失

B.外包装无损,托寄物损坏

C.无外包装,托寄物破损

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第4题
路由中断快件应该与客户首次联系应该核实以下哪些信息()

A.托寄物内容

B.拖寄物价值

C.明显标志及其他方面查找的信息

D.拖寄物购买渠道

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第5题
以下不符合理赔标准的是()

A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了

B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏

C.时效内到件,外包装完好,包装规范

D.时效外到件,客户要求转寄,已免责

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第6题
托寄物标准正确的是()

A.单个包裹重量不超过30kg

B.单个包裹重量不超过50kg

C.包装不超过100cm*70cm*70cm

D.包装不超过150cm*70cm*70cm

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第7题
收方反馈托寄物是酒,都流出来了,但是外包装没有损坏,称包装肯定被换过,不然为什么不湿,正确节点是外包装无损()
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第8题
托寄物为食品派送时效为()

A.当班次内派送完毕

B.出仓2小时内派送完毕

C.承诺时效内派送完毕

D.只要客户不催,不用看时间派,给客户就可以了

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第9题
外线数据核查规则中,外线点设施资源命名不规范的有()。

A.“人手井名称”必须包含“#”或“P”

B.“电杆名称”在综合资源管理系统内必须包含“P”或“杆”

C.“标石名称”在综合资源管理系统内必须包含“标石”

D.“光交接箱名称”在综合资源管理系统内必须包含“GJ”或“光交”或“光交接箱”或“光交箱”

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第10题
残值回收范围有()

A.保价损坏, 变现金额1000元以上

B.未保价损坏如全额赔付且预估变现金额1000元以上

C.主要回收8类易保存易变现托寄物:家用电器、电脑、手机、相机、服装、皮具、珠宝首饰、办公用品

D.港澳台和国内互寄件均直接抵扣,不进行残值回收

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第11题
下单需要核对的四要素为()

A.联系人、联系电话、托寄物、重量

B.联系人、联系电话、托寄物、目的地

C.联系人、联系电话、取件地址、重量

D.联系人、联系电话、托寄物、上门取件时间

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