A.做个0缴费
B.查询用户信息是不是实名制停机的
C.查询是不是主副卡用户,有部分用户由于系统原因主卡与副卡不是同账户,副卡欠费交上就能开机了
A.现金缴费,缴纳0元或手工强开机,营业受理界面号码会变为在用
B.营业受理界面号码恢复在用后,再操作一遍停机保号
C.营业受理界面与账务综合查询页面展示一致,均处于停机保号,再操作停机保号复机即可
A.用户名、密码输入错误:请注意检查账号密码的大小写,并重新输入。如用户忘记密码则按相关流程为用户查询或重置密码
B.宽带费用欠费或包年到期:建议用户到营业厅或进相关续费,以便继续使用
C.外线没接好
D.内线没接好
A.系统最高只支持配置300M宽带
B.79套餐默认宽带速率是300M
C.用户下单时未选择500M宽带
D.系统显示错误,因为配置宽带为500M,所以就算用户下单显示300M宽带,但实际为500M宽带