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更多“供应商需结合携程服务质量要求，将相关指标加入员工绩效考核（）”相关的问题
第1题
飞单的定义是（）
A．可以让客人选择从微信、支付宝、转账到私人账户等方式付款B．就是定制师利用客人对定制师的信任，卖不属于公司自己的旅游产品，从中获得高额的佣金提成C．以任何形式、各种手段，暗示、诱导携程客人或携程相关预订渠道人员脱离携程 旅游平台咨询，从而让客人使用QQ、微信等聊天软件咨询D．以任何形式、各种手段，暗示、诱导携程客人或携程相关预订渠道人员脱离携程 旅游平台咨询，预订全部或部分资源，或接受客人脱离携程平台预订的要求，包 含但不仅限于：通过携程平台以外渠道产生金钱交易记录的；在聊天记录中提供 非携程帐号信息等
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第4题
下列关于POS设备报废规定说法错误的是()。
下列关于POS设备报废规定说法错误的是（)。
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A.收单行应及时将需报废的POS设备交由设备供应商将相关业务数据和业务软件清除
B.收单行应要求供应商对已报废POS外壳及其他部件进行物理粉碎处理
C.设备供应商应向收单行提供机具部件和外壳已销毁的承诺函
D.收单机构可以委托第三方机构对POS设备的程序和部件进行报废
第5题
下列关于评审专家的说法正确的是()
A.索某说，采购需求应当清楚明了、表述规范、含义准确
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B.咸某说，技术要求和商务要求应当客观，量化指标应当明确相应等次，有连续区间的按照区间划分等次
C.籍某说，需由供应商提供设计方案、解决方案或者组织方案的采购项目，应当说明采购标的的功能、应用场景、目标基本要求，并尽可能明确其中的客观、量化指标
D.赖某说，采购需求不得直接引用相关行业标准
E.卓某说，采购需求不得直接引用相关地方标准
第7题
以下做法错误的是（）
A．在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B．利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C．用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D．擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E．采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
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第10题
进口带有木质包装的货物时有哪些要求（）
A.木质包装要求有IPPC标识
B.要求供应商提供植检证、熏蒸证明等相关文件
C.木质包装要求无发霉情况、无病虫害
D.无IPPC标识或出现病虫害的，需在申报地海关熏蒸、消毒处理
第11题
以下哪些符合基本服务用语（）
A．您好，您预订的***订单，因为资源售罄/供应商临时关闭资源/库存不足/场次已满/不符合预订条件预订失败了，退款会在1-7个工作日退还至您原支付账户中，请注意查收。（后续会有专员为其做线路规划，请您保持手机畅通）B．您的情况我非常理解，接到您的反馈后我也多次帮您联系解决，但因条款或者**原因实在无法满足您的诉求，考虑到您的感受，携程给给您补偿*元，金额虽然不多，但携程对您的来电非常感谢，没能为您解决问题表示歉意，希望您能谅解C．您好，您目前的情绪较为激动，待您情绪稳定之后再来电咨询，望您谅解，再见D．非常抱歉，**先生/小姐，这个问题我会尽快去核实一下，待有结果后会第一时间主动联系您的，您看是否可以
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