题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
加5G会员包步骤（）
A.判断用户是否可以赠送翼支付权益金
B.通过一人一码受理
C.通过CRM受理
D.辅导用户下载翼支付注册并实名认证
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.通过一人一码受理
C.通过CRM受理
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A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务＞流量服务＞流量订购规则＞流量包有订购记录，但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务＞规则政策＞业务管理规则＞用户原因＞用户原因＞用户原因
A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员，不需要单独订购
B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效，同步生效新套餐包含的5G会员
C.暂不变更套餐用户，不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品
D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员，不存在单独订购关系，因此不存在退订问题
A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备
B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
A.套餐月费外，无其他办理限制
B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品
C.5G特惠流量包各档次向上兼容，即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包
D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品，5G特惠包各档次之间互斥
E.用户退订5G特惠流量包的次月，可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包
