题目内容
（请给出正确答案）
A.明确告知我方是不建议账号交易的，如果需要帮助，请咨询交易猫客服
B.根据知识点账号申诉，该玩家的反馈不用上报，安抚用户，引导玩家多试几次申诉，就能成功
C.按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，先告知账号申诉是人工审核的，您的问题这边帮你反馈给相关同事进行跟进处理
D.按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，并告知账号申诉是系统审核的，账号交易也是不支持的，1-3工作日会有处理结果
答案
D、按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，并告知账号申诉是系统审核的，账号交易也是不支持的，1-3工作日会有处理结果
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更多“用户反馈自己在交易猫上买的账号被卖家找回，自己申诉却一直不成…”相关的问题
A如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假，交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率
B如卖家提供阿里旺旺聊天记录，自己是按买家要求定制的一个1：1的品牌包。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率
C如买家提供了真假对比图，交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率
D如买家在卖家拒绝退款，交易介入后判定前，自行取消退款，将不会计入卖家纠纷退款率
A如买家在介入后提供款式不一致的商品实物照片，交易将会被计入卖家纠纷退款率
B如买家已将吊牌剪掉，影响商品完好，交易仍会被计入卖家纠纷退款率
C因商品签收超7天，卖家店铺此商品已下架，影响销售，故交易将不会计入卖家纠纷退款率
D如买家在介入前提供卖家承认发错货的聊天记录截图，交易将会被计入卖家纠纷退款率
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
A因商品已超出7天退货受理范围，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家在宝贝页面上写了建议手洗，但买家承认自己是机洗的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他，就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
D因买家提供凭证有效，且卖家的建议手洗未做显著描述，故交易将被计入卖家纠纷退款
A.用户抽中现金红包，将通过上海学而思公众号进行发放，需要在24小时内查看并领取
B.如果红包没有发生到微信公众号，是被微信官方拦截，请家长核对自己的微信账号是否为常用账号
C.近期是否有过违规行为
D.如果特殊情况，单独反馈给付瑞老师
A如商品曾被假货处罚但申诉成功，交易介入后，仍会计入卖家纠纷退款率
B卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票)，卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率
C如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率
D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品，买家仍进行购买。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率
A如卖家在举证期内提供了检测报告，但检测报告中未提及包边的材质，交易会将被判定计入纠纷退款率
B如卖家在举证期内反馈自己是厂家，提供了营业执照，交易将会被判定计入纠纷退款率
C如卖家在举证期内未提供进货凭证，但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片，交易将会被判定计入纠纷退款率
D如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证，系统超时同意买家的退货申请，买家退货途中镜子出现破损，卖家拒绝退款，交易将会被判定计入纠纷退款率
A.步步高点读机的用户是家长，客户是孩子
B.小明给自己的饿了么账号充了年度会员，小明既是用户又是客户
C.淘宝卖家不是淘宝的用户
D.淘宝买家不是淘宝的客户
