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第4题
客户细分是有效实施客户关系管理的第一步。在具备客户信息完整视图的基础上，可以()根据定的业务规则生成业务标签，用来描述客户的群体特征属性，从而实现对客户群体的科学分类和客户行为的洞察预测，为不同客群的精准营销奠定基础。
A.结合具体业务场景进行分析
B.基于模型或经验规则，输出客户分群结果
C.利用机器学习等技术建立预测模型
D.搭建数据模型
E.利用大数据分析工具，对客户进行数据标签，并通过
第5题
审计发现必须以充分、可靠、相关和有用的信息为依据。以下有关信息的哪项说法是正确的：A.购货订单是
审计发现必须以充分、可靠、相关和有用的信息为依据。以下有关信息的哪项说法是正确的：
A.购货订单是支付已收到货物的相关证据；
B.实地观察为应收账款的存在性提供了最为可靠的信息；
C.建立在样本基础上的关于总体的适当结论，要求样本能够代表总体；
D.原件的复印件和原件一样可靠。
第6题
根据GB/T19011审核原则“基于证据的方法”，即在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法，审核证据应（）。
A.是能够验证的
B.是能够证实的
C.是建立在可获得信息的样本的基础上
D.A+
E.
第7题
根据GB/T19011审核原则“基于证据的方法”，即在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理的方法，审核证据应（)。
A.是能够验证的
B.是能够证实的
C.是建立在可获得信息的样本的基础上
D.A+C
