题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
挖掘客户深层次需求，下面说法错误的是（）
A.客户对需要满足大都缺乏主动
B.客户的需求一直都比较明显
C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧
D.创建有效的客户基本管理资料
答案
D、创建有效的客户基本管理资料
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A.客户对需要满足大都缺乏主动
B.客户的需求一直都比较明显
C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧
D.创建有效的客户基本管理资料
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B.国网综能服务集团
C.省综合能源公司
D.省电动汽车公司
A.针对客户的痛点进行提问
B.深入问题本质，找出隐性需求
C.认可认同客户的隐性需求
D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性
A.客户化开发时针对客户需求采取快速实现方式，采取配置实现太麻烦
B.设计时需考虑“以不变应万变”的理念，需要能抓住客户的不变的维度，然后别的可能会变化的维度可以设计成动态配置，以免需求变 化时还需要修改代码
C.在客户化开发设计时，能做到配置的尽量用配置的实现，特别针对一些带算法的规则定义,算法可能随时调整，需要考虑可能会调整的因 素
D.功能实现时禁止有些算法和规则以及可能变化的条件等写死在插件代码中
