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第6题
()不属于尖轨与基本轨不密贴产生的原因。
A.尖轨顶铁过长，补强板螺栓凸出
B.基本轨工作边及尖轨非工作边有“肥边”造成假密贴
C.基本轨、轨撑、滑床板挡肩之间存在“三道缝”
D.尖轨跟端轨缝过大，间隔铁和夹板磨耗，螺栓松动，过车时加大了冲击(正确答案)
第8题
贴膜客户自已摔了手机，手机屏裂，手机膜却没事，来门店吵闹的，处理原则（）
A.客户可以吵闹，但门店服务人员一定不能和客户起冲突
B.门店员工向顾客介绍膜时，切记夸大宣传承诺
C.可以给客户退还膜的费用，或者升级套餐，但因客户自已原因造成，不赔付手机维修费用
D.不是我们的问题，可以不理睬
