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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

承运人、机场和机场地面服务代理人应根据本办法制订详细的服务方案，明确为具备乘机条件的残疾人提供相应服务的办法和程序，并以（）等适当形式向社会公布

A.书面

B.网络

C.电话

D.书信

答案

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第1题

旅客在办理乘机登记手续时，承运人或者其地面服务代理人应当将旅客姓名、航班号、乘机日期、登机时间、登机口、航程等已确定信息准确、清晰地显示在纸质或者电子登机凭证上，登机口、登机时间等发生变更的，()应当及时告知旅客

A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构

B.承运人、航空公司、机场管理机构

C.承运人、地面服务代理人、售票处

D.航空公司、地面服务代理人

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第2题

适用《公共航空运输旅客服务管理规定》的有：依照中华人民共和国法律成立的（)

A.承运人

B.机场管理机构

C.地面服务代理人

D.以上都对

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第3题

航空运输承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当在收到旅客投诉之日起（）个工作日内做出包含解决方案的处理结果。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第4题

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第5题

地面运输费是指使用承运人的车辆在市区与机场之间运送货物的费用。()

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第6题

新版《航班备降工作规则》规定，在中华人民共和国境内，()备降活动中所涉及的航空公司运行、交通服务、机场地面保障等工作，应当遵循本规则。

A.所有航班

B.民用航空运输航班

C.中国国内民用航空运输航班

D.民用航空运输航班(除港澳台地区外)

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第7题

各机场当局或者航空公司应根据其标准和建议及我国有关航空安全的()，制定适合本机场和公司的航空安全保卫规划。

A.法律

B.法规

C.指令

D.规章

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第8题

塔台管制单位工作席位分为:(一)机场管制席,负责为______内活动的航空器提供空中交通管制服务;

塔台管制单位工作席位分为:（一)机场管制席,负责为______内活动的航空器提供空中交通管制服务;

(二)地面管制席,负责对除______外的机场______内活动的航空器、车辆、人员实施管制;(三)放行许可发布席,负责向离场航空器发布______;(四)通报协调席,负责向有关单位通报______信息和______,并进行必要的______;(五)主任席,负责塔台管制单位现场运行工作的______和______,以及与其他单位的总体______;(六)军方协调席,负责本管制单位与______部门之间的协调.

答案：机场管制地带；跑道；机动区；放行许可；飞行动态；计划；协调；组织管理；监督；协调空11

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第9题

用于机场地面服务的特种车辆包括客梯车、摆渡车、扫雪车和残疾人登机车等。（)

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第10题

加油员填写完飞机加油单后，必须经（)签字确认。A.机场工作人员B.机组或航空公司代表C.地面服务人

加油员填写完飞机加油单后，必须经()签字确认。

A.机场工作人员

B.机组或航空公司代表

C.地面服务人员

D.安全监护人员