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第2题
下列关于邮政储蓄营业网点柜员基本素质和要求的说法，正确的有()。
A.具有较高的政治素养和文化水平
B.身体健康、敬业爱岗、遵纪守法
C.保持文明规范的行为举止
D.具备相应的业务从业资格
第3题
质量检验人员的基本素质要求（）
A.具有良好的政治思想素质和职业道德
B.具有一定的文化科学和生产技术知识
C.了解和贯彻执行国家有关产品质量检验工作的方针、政策、法规和制度
D.具有适应工作需要的身体素质
E.具有必要的质量分析能力
第10题
关于有效沟通能力的描述不到位的是（)。
A.有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础
B.有效的沟通需要具备良好的语言表达能力
C.谈判也就是沟通的艺术
D.沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算
