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[判断题]

当机上发生旅客吸烟,使用明火行为时,乘务员、航空安全员应第一时间进行制止收缴其火具,并做好证据的收集和保护工作()

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第1题
机上发生扰乱行为时,先由区域乘务员进行解释、提示和劝阻,若劝阻无效的,乘务长进行提示和劝阻()
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第2题
机上发生旅客滋事行为时,空保人员无需在机长的授权下对醉酒旅客采取管束措施。()
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第3题
直升机如果有旅客留在飞机在上进行抽油时()。A.登机廊桥(客梯车)就位B.机上紧急出口、通道保持畅通

直升机如果有旅客留在飞机在上进行抽油时()。

A.登机廊桥(客梯车)就位

B.机上紧急出口、通道保持畅通

C.派专人监控旅客不得使用明火、吸烟

D.禁止抽油

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第4题
客舱乘务员发现旅客拒不遵守客舱秩序或实施扰乱行为时立即报告乘务长并通知航空安全员处置()
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第5题
根据《海牙公约》的规定,当发生劫持航空器行为时,缔约各国应将旅客和机组扣留,等待调查结束后放行。()
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第6题
以下客舱内旅客哪些行为需要乘务组填写《机上事件报告单》?

A.冲闯航空器驾驶舱

B.妨碍机组人员旅客职责

C.抢占座位、行李舱(架)

D.吸烟(含电子香烟)

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第7题
全面禁烟处理标准中造成后果是指吸烟行为导致机上出现冒烟、明火或其它火情现象,或造成旅客投诉、举报或者造成不良社会舆论,给公司造成负面影响等情况()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现动车组列车吸烟行为时,由()依法查处。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

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第9题
以下哪些项属于应记录的应急医疗事件范围?()

A.包括导致使用机上急救箱、应急医疗箱中的血压计的情况

B.旅客或机组成员在航空器上突发重病或死亡事件

C.客舱经理/乘务长认为今后会有可能与航空公司发生纠纷的任何医疗事件

D.由于航空器操作、设施、工作人员服务等原因造成旅客受伤

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第10题
当机上出行扰乱行为时,处置的原则是:早发现、早报告、早处置()
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第11题
机上发生强占座位现象时,如果旅客不听劝告,报告__,乘务长进行提醒和劝阻()

A.乘务长

B.机长

C.机上安全员

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