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[判断题]

门店要退货,在电脑上录入了退配申请单但未打印小票,不会收取5元代录费()

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第1题
常温商品的退货,有电脑的门店一定要录入退配申请单,否则将被收取5元的代录费()
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第2题
使用退货单模块位置是:收退货管理→退货申请→退厂申请单/退配申请单→退货管理→退厂记账单/退配出库记账单,以上操作是否正确()
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第3题
下列选项中可以有效避免门店被收退配费的措施是()

A.门店将符合退货条件的商品退回

B.门店不进行退货

C.退货时做好商品保护避免运输途中损坏

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第4题
客人买了件商品1000元,刷支付宝消费,第二天来门店退货退款,门店退款应该怎么操作()

A.退现金给顾客

B.自己退支付宝给顾客,再拿现金给自己

C.支付宝可以在机器上操作

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第5题
门店空瓶无额度,也未在系统上录入申请单,驾驶员带回,因无额度无法退货的,由驾驶员承担或将门店退瓶送还给门店()
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第6题
门店如果需要进行退款要怎么操作()

A.给客户退现金

B.如果门店当天退款(未结算),只需在POS机点击退单,资金即可返回

C.如果门店当天退款(未结算),只需在POS机点击退货,资金即可返回

D.如果次日退单(已结算), 则需提供退款单给与银联进行手工退款

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第7题
门店将需要退货的商品在前台录入pos系统,制作《商品退货单》,地市公司要严格依据退货条件并通过电话沟通、门店上报的图文信息、现场抽查等方式进行审核、把关,确定门店退货商品是否合规,并在系统内做退货审核,符合退货条件的由市公司通知门店做好退货整理和准备,不符合退货条件的由市公司通知门店采取促销、调拨等其它方式处理()
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第8题
52门店销售退货验收,退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明()
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第9题
各部门收到拓展部《关店时间进度表》见附件3后,商品部:采购当天将不可退大库单品通过海鼎后台下特退单,通知直配直送厂家()拉取退货。并通知相关厂家()内将门店设备、押金、欠条等手续走清

A.3日内、2日

B.3日内、3日

C.5日内、3日

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第10题
关于退货以下说法正确的有()

A.不可以退货

B.只能到原门店退货

C.需要凭购物小票

D.参与活动的商品要整单退,不能单独退货

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第11题
门店退货注意事项()

A.返货商品必须与退货单内容一致

B.返货商品外包装上必须标明门店及数量(外箱上或者袋子上)

C.可以不用写返货门店及数量

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