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[判断题]

根据《交通银行太平洋卡业务处理流程及会计核算办法(2018年版)》(交银办〔2018〕265号)第三十七条规定,若换卡时原卡芯片不可读,则完成换卡交易后系统联动进入“取款-借记卡-IC 卡-圈提/转账”功能,根据芯片实时余额为客户办理IC 卡圈提处理()

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第1题
根据《交通银行太平洋信用卡中心营销人员(直销)违规营销责任认定处理办法》的规定,以下哪项不属于B类违规营销()

A.未按照单位核的规定进行营销

B.虚假宣传办卡时效

C.截留客户申请资料

D.盗用客户信用卡

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第2题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,总体流程规范包括以下哪些阶段()。

A.调查核实阶段

B.争议判定阶段

C.处罚通报阶段

D.以上全是

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第3题
根据交银卡发〔2019〕155号关于印发《交通银行太平洋信用卡中心直销业务销售指引》的通知,目标行业客户有哪些()

A.世界500强、中国上市公司、海外上市公司、交行股东单位、民营50强、总分行重点客户

B.政府机关和事业单位、社会团体

C.邮政、银行业、证券基金业、水、电、燃气、全国性电信业、石油、石化、二级/三级医院、财政统筹公立学校、科研院所

D.会计师事务所、律师事务所、税务师事务所、评估师事务所、拍卖行、航空、机场、烟草、四星级以上酒店、财险公司、当地知名企业客户

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第4题
根据《交通银行个人资信证明业务处理流程(2020年版)》,个人存款证明开立范围,新增结构性存款业务品种,删除()。

A.活期存款

B.零存整取

C.定期存款

D.保本封闭式理财产品

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第5题
负责制定太平洋借记卡集中制卡业务的管理办法和处理流程()

A.总行个人金融业务部(消费者权益保护部)

B.总行营运管理部

C.总行法律合规部

D.总行风险管理部

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第6题
外汇局对规避额度及真实性管理的个人实施()管理。

《交通银行个人结售汇业务处理流程及会计核算办法(2020年版)》(交银办〔2020〕30号)

A.关注名单

B.可疑名单

C.禁止名单

D.黑名单

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第7题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件,属于下列哪一类有责投诉()。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

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第8题
根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》的规定,第三方资质范围开展金融营销宣传应()。

A.需有信用卡中心正式委托或合作协议

B.配合卡中心开展履行协议情况进行监控和检查

C.在发布卡中心宣传材料前,报备审核,审核通过后方可使用

D.以上都是

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第9题
原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起(),兑回的金额不能超过原兑换金额。

《交通银行个人结售汇业务处理流程及会计核算办法(2020年版)》(交银办〔2020〕30号)

A.6个月

B.12个月

C.24个月

D.36个月

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第10题
以下哪张信用卡种不能办理附属卡?()

A.交通银行太平洋优酷信用卡

B.交通银行白果园联名信用卡

C.交通银行太平洋爱奇艺信用卡

D.交通银行BOOS卡

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第11题
交通银行发行的是()

A.长城卡

B.太平洋卡

C.龙卡

D.一卡通

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